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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
メモ: OMSA のダウンロードに要する時間は、インターネットのダウンロード速度とネットワークの帯域幅によって異なります。
デバイスで推奨バージョンの OMSA がインストールおよび実行中の場合、デバイスのステータスには、 OK と表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise を使用した OMSA の自動インストールは、Citrix XenServer、VMware ESXi、または ESX を実行し
ているデバイス上ではサポートされません。SupportAssist Enterprise がこれらのデバイス上でハードウェアの不具合が検知さ
れるようにするには、手動で OMSA をダウンロードしてインストールしてください。
関連タスク
SupportAssist Enterprise を使用した OMSA のインストールまたはアップグレード 、p. 94
SNMP の自動設定のサポート
SupportAssist Enterprise でデバイスを監視できるようにするには、SupportAssist Enterprise がインストールされている場所にアラー
ト（SNMP トラップ ）を転送するようデバイスが設定されている必要があります。SNMP を設定することによってデバイスのアラ
ート送信先が設定され、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバにデバイスからアラートが確実に転送されるよう
になります。SupportAssist Enterprise には、SuppotAssist Enterprise がインストールされているサーバにアラートを転送するなど、デ
バイスの SNMP を自動的に設定する機能が備わっています。デバイスを追加する際またはその後で、SupportAssist Enterprise でそ
のデバイスの SNMP 設定を有効にすることができます。SNMP 設定のステータスは、デバイス ページの デバイス 列に表示されま
す。SupportAssist Enterprise がデバイスの SNMP を設定する間、デバイスには
SNMP を設定中 ステータスが表示されます。
また、デバイスの概要 ペインの その他のタスク > SNMP の設定 オプションを使用して、デバイスの SNMP をいつでも自動で設定
することもできます。
メモ: デバイスの SNMP の自動設定を SupportAssist Enterprise で許可したり、そのために SupporAssist Enterprise を使用したり
すると、デバイスのアラート送信先が SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバの IP アドレスに設定されます。
関連タスク
SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定 、p. 96
デバイスの関連付け
ホストオペレーティングシステムの IP アドレスとデバイスの iDRAC IP アドレスの両方を使用して、SupportAssist Enterprise 内のデ
バイスを追加（検知）できます。このシナリオでは、デバイス ページで、同じデバイスに対して 2 つの別々のリストが表示されま
す。SupportAssist Enterprise は、オペレーティングシステムと iDRAC を介してデバイスからアラートを受信します。ただし、動作
上の目的で、SupportAssist Enterprise はオペレーティングシステム の IP アドレスとデバイスの iDRAC IP アドレスを関連付け、そ
のデバイスを単一デバイスとして認識します。デバイスが関連付けられるとき、次の動作が予想されます。
● オペレーティングシステムと、iDRAC から送信されたアラートが関連付けられ、デバイスのサービスタグに合わされたサポート
ケースが作成されます。
● システム情報が収集されると、デバイス ページに両方のリストで同じ状態が表示されます。
● システム情報の手動収集 - システム情報が、デバイス ページの選択したデバイスリストを経由して収集されます。たとえば、
オペレーティングシステムのリストが選択されている場合は、そのオペレーティングシステムを介してシステム情報が収集され
ます。ただし、SupportAssist Enterprise がオペレーティングシステムの IP アドレスを使用してデバイスに接続できない場合は、
iDRAC を介してシステム情報が収集されます。
● 定期的な収集およびケース作成 - システム情報は一般的に、オペレーティングシステムを介して収集されます。ただし、
SupportAssist Enterprise がオペレーティングシステム の IP アドレスを使用してデバイスに接続できない場合は、iDRAC を介し
てシステム情報が収集されます。
接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検
知
PowerEdge サーバの監視に加え、SupportAssist Enterprise ではサーバに接続されている Dell PowerVault MD シリーズストレージアレ
イから受信するアラートを処理することもできます。接続されたストレージデバイスからのアラート生成は、サーバにインストール
された Dell OpenManage Storage Services （OMSS）アプリケーション経由で行われます。サーバへの OMSA の自動インストールを
その他の役立つ情報 141