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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
エージェントベースのモニタリングのメリット
エージェントレス（iDRAC）方法でデルの第 12 世代以降の PowerEdge サーバーを監視することもできますが、エージェントベース
（OMSA）方法には次のメリットがあります。
● OMSA と iDRAC のアラート生成機能は異なります。デルの第 13 世代以降の PowerEdge サーバーでは、OMSA と iDRAC のアラー
ト生成機能はほぼ同一です。ただし、チップセットおよびソフトウェア RAID からのアラートは OMSA 経由でのみ利用可能で
す。
● ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One for Data Center サービス契約を持つデバイスでは、デ
バイスが OMSA によって監視されている場合に限り、デルの推奨するオペレーティング システムおよびソフトウェアコンポー
ネントのバージョンが利用可能です。
● OMSA は、第 9～11 世代の PowerEdge サーバーを監視するための唯一のオプションです。
OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサ
ポート
エージェントベース方式でのデバイスの監視には、SupportAssist Enterprise はデバイスに Dell OpenManage Server Administrator
（OMSA）エージェントがインストールされ、実行されていることを必要とします。OMSA エージェントは、インストールされてい
るデバイスのさまざまなコンポーネントの正常性を監視するアプリケーションです。デバイスで OMSA がインストールおよび実行
されていると、デバイス上でハードウェアイベントが発生するたびに OMSA エージェントがアラートを生成します。SupportAssist
Enterprise は、そのデバイスからアラートを受信し、アラートがハードウェア問題を示しているかどうかを識別するためにアラート
を処理します。OMSA の詳細については、www.dell.com/support/article/sln312492 にアクセスしてください。
メモ: SupportAssist Enterprise の奨励する OMSA バージョンは、PowerEdge サーバーの世代とサーバ上で実行されているオペレ
ーティング システムに応じて異なる場合があります。OMSA の奨励するバージョンについての情報は、https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools の『SupportAssist Enterprise Version 1.1 Support Matrix』（SupportAssist Enterprise バージョン 1.1 サポート マト
リックス）を参照してください。
SupportAssist Enterprise には、推奨バージョンの OMSA をデバイス上に自動的にダウンロードしてインストールする機能がありま
す。エージェントベースの監視用にサーバが追加されると、SupportAssist Enterprise はデフォルトでそのデバイスに推奨バージョン
の OMSA がインストールされているかどうかを確認します。
● OMSA がデバイスにインストールされていない場合は、SupportAssist Enterprise が推奨バージョンの OMSA をデバイスにダウン
ロードしてインストールすることを確認するプロンプトを表示します。確認後、SupportAssist Enterprise がバックグラウンドで
OMSA をダウンロードし、インストールします。OMSA インストールステータスは、デバイス ページの ステータス 列に表示され
ます。OMSA をインストールしないことを選択した場合、デバイスのステータスには
OMSA がインストールされていませ
んと表示されます。後で OMSA をインストールするには、デバイス概要 ペインで タスク > OMSA のインストール / アップグ
レード オプションを使用することができます。
● デバイスに OMSA がすでにインストールされている場合、SupportAssist Enterprise は、その OMSA のバージョンが SupportAssist
Enterprise 用の推奨バージョンと一致するかどうかを検証します。既存の OMSA バージョンが推奨バージョンでなく、OMSA の
推奨バージョンへの直接アップグレードがサポートされる場合は、SupportAssist Enterprise がデバイスでの OMSA のダウンロー
ドとアップグレードを確認するプロンプトを表示します OMSA のアップグレードステータスは、デバイス ページの ステータス
列に表示されます。OMSA をアップグレードしないことを選択した場合、デバイスのステータスには
OMSA の新しいバー
ジョンが使用可能ですと表示されます。後で OMSA をアップグレードするには、デバイス概要 ペインの タスク > OMSA のイ
ンストール / アップグレード オプションを使用します。
メモ: OMSA のバージョン n への直接アップグレードがサポートされるのは、2 つ前の OMSA バージョン
（
n-2
）
からのみで
す。直接アップグレードがサポートされていない場合、デバイスに OMSA を手動でダウンロードしてアップグレードする必
要があります。たとえば、OMSA バージョン 7.0 がデバイスにすでにインストールされているが、OMSA の推奨バージョン
が 7.4 であるという場合、OMSA バージョン 7.0 を手動で 7.2 にアップグレードする必要があります。OMSA バージョン 7.2
へのアップグレード後、デバイス概要 ペインの More Tasks（その他のタスク） > Install/Upgrade OMSA（OMSA のイン
ストール / アップグレード） オプションを使用して、OMSA バージョン 7.4 にアップグレードすることができます。また
は、手動で OMSA バージョン 7.4 をダウンロードして、アップグレードすることもできます。
メモ: SupportAssist Enterprise を許可または使用して OMSA のインストールまたはアップグレードをする場合は、ダウンロード
された OMSA のパッケージは SupportAssist Enterprise インストールフォルダに保持されます。以前の操作で互換性のあるバー
ジョンの OMSA がすでにダウンロードされている場合、SupportAssist Enterprise はこれを再度ダウンロードしません。この状
況下では、SupportAssist Enterprise はすでにダウンロードされたバージョンの OMSA を使用して、デバイスで OMSA のインス
トールまたはアップグレードを行うのみとなります。
140 その他の役立つ情報