Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
ユーザーに対する昇格された権限または管理者権限の付与
このタスクについて
SupportAssist Enterprise がインストールされているシステムでは、ユーザーを特定のユーザーグループに追加することによって、昇
格された権限または管理者権限を付与することができます。昇格された権限または管理者権限を付与するためのユーザーの追加先
にするべきユーザーグループは、SupportAssist Enterprise がインストールされているオペレーティングシステムに応じて異なります。
● SupportAssist Enterprise が Windows 上にインストールされている場合は、昇格された権限または管理者権限の付与は、次のいず
れかの方法で行います。
○ ユーザーを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加します。「SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの
追加(Windows)」を参照してださい。
○ Windows システム管理者 グループにユーザーを追加します。
● SupportAssist Enterprise が Linux 上にインストールされている場合は、昇格された権限または管理者権限の付与は、次のいずれ
かの方法で行います。
○ ユーザーを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加します。「SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザーの
追加(Linux)」を参照してください。
○ Linux root グループにユーザーを追加します。
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザー
の追加(Windows)
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに管理者権限でログインしていることを確認します。
手順
1. コマンドプロンプトウィンドウを開きます。
2. 既存のユーザーアカウントを SupportAssist Enterprise ユーザーグループに追加するには、構文 net localgroup
SupportAssist_user_group_name user_name を使用します。
たとえば、次のとおりです。
● SupportAssistAdmins ユーザーグループに、既存のユーザーアカウント(例えば、User1)を追加するには、net localgroup
SupportAssistAdmins User1 と入力して、 Enter キーを押します。
● SupportAssistUsers ユーザーグループに、既存のユーザーアカウント(例えば、User2)を追加するには、net localgroup
SupportAssistUsers User2 と入力して、 Enter キーを押します。
SupportAssist Enterprise ユーザーグループへのユーザー
の追加(Linux)
前提条件
SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバに root 権限でログインしていることを確認します。
手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2. 新しいユーザーアカウントを作成し、そのアカウントを SupportAssist Enterprise ユーザーグループに追加するには、次の構文を
使用します。
useradd –G SupportAssist_Enterprise_user_group_name User_name
たとえば、次のとおりです。
● 新しいユーザーアカウント(例:User1)を作成して、それを SupportAssistAdmins ユーザーグループに追加するには、
「useradd –G Supportassistadmins User1」と入力し、Enter を押します。
● 新しいユーザーアカウント(例:User2)を作成して、それを SupportAssistUsers ユーザーグループに追加するには、「useradd
–G Supportassistusers User2」と入力し、Enter を押します。
3. 既存のユーザーアカウントを SupportAssist Enterprise ユーザーグループに追加するには、次の構文を使用します。
132 SupportAssist Enterprise のユーザーグループ