Users Guide

図 47. 複数のデバイス収集の開始
複数のデバイス収集 ウィンドウが表示されます。
5. （オプション）収集バンドルの名前、サポートケース番号、およびテクニカルサポートの連絡先の名前または電子メールアドレス
を入力します。
6. SupportAssist Enterprise によりコレクションバンドルをデルにアップロードする場合は、収集のアップロード オプションが選択
されていることを確認します。
メモ: 収集のアップロード オプションをクリアすると、収集バンドルは保存されますが、デルにはアップロードされませ
ん。収集 ページにより、後からコレクションバンドルをアップロードできます。
7. OK をクリックします。
図 48. 複数のデバイス収集 ペイン
デバイス ページの 複数のデバイス収集 ペイン上に、収集の進行ステータスが表示されます。収集が正常に完了した場合は、収
集 ページに収集の詳細が表示されます。また、収集 ページから複数のデバイス収集をダウンロードすることもできます。複数
のデバイス収集を表示する詳細については、「複数のデバイス収集のダウンロードと表示」を参照してください。
メモ: 複数のデバイス収集をキャンセルするには、複数のデバイス収集 ペインで キャンセル をクリックします。
メモ: 複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスの選択に使用するチェックボックスは無効になります。したがって、
複数のデバイス収集が完了するまで、デバイスで他のタスクを開始することはできません。
メモ: 登録が完了していない場合は、収集はデルに自動的に送信されません。ただし、収集 ページに移動し、手動でアップ
ロードを開始できます。
メモ: 複数のデバイスからシステム情報を収集し、選択したデバイスが複数のリモートコレクタに関連付けられている場合
は、各リモートコレクタでそれぞれの収集バンドルが生成されます。
124 SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信