Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
ユーザーインタ
フェース
説明
たは すべて折りたたむ をクリックしてすべてのカテゴリを素早く展開したり、折りたたんだりすることが
できます。
仕切り 左側ペインおよび右側ペインの間に表示されます。仕切りをクリックして左右にドラッグすると、右側ペイ
ンの表示可能領域を増減できます。必要に応じて左側ペインを非表示にすることもできます。左側ペイン
を非表示にするには、仕切りの最上部に表示される < アイコンをクリックします。左側ペインをもう一度表
示するには、仕切りの最上部に表示されている < アイコンをクリックします。
右側ペイン 左側のペインで選択されている項目またはサブ項目で利用できるシステム情報が表示されます。このペイ
ンにはナビゲーショントレイルが含まれています。ナビゲーショントレイルをクリックすると、現在のトレ
イルを逆方向に移動することができます。
図 42. 設定ビューア
メモ: デバイスからの ID 情報の収集を無効にしている場合は、ホスト名や IP アドレス などの ID 情報は収集されたシステム情
報内でトークン化された値に置き換えられます。トークン化された値はトークン n として表示されます。たとえば、トークン
0、トークン 1、トークン 2 のようになります。
メモ: サーバからの収集で報告される可能性のあるアイテムのリストについては、「サーバからの定期的な収集で報告されるア
イテム」を参照してください。
メモ: 設定ビューア は、Fluid File System(FluidFS)を使用してストレージデバイスから収集したシステム情報の表示をサポート
していません。
データビュー
デフォルトでは、選択したカテゴリまたはサブカテゴリのデータがグリッド形式で表示されます。一部のカテゴリについては、グ
リッドは複数の列または行のデータとして表示される場合があります。データが 5 つ以上の列または 50 行未満で表示された場合、
グリッドビュー と リストビュー 切り替えオプションがデータ表示領域の右上に表示されます。グリッドビュー と リストビュー 切
り替えオプションにより、表示されているデータを次のように入れ替えて、データを効率的に表示できます。
● グリッドビュー(デフォルト) — データが リストビュー に表示されている場合、このオプションを選択すると表示データが行
から列へ入れ替わります。
● リストビュー — データが グリッドビュー に表示されている場合、このオプションを選択すると表示データが列から行へ入れ替
わります。
メモ: 複数のグリッドが選択されたカテゴリに表示されている場合、グリッドビュー と リストビュー の選択は、5 列以上また
は 50 行未満でデータを表示するグリッドのみに適用されます。
収集の表示 115