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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
電子メール通知の設定
SupportAssist Enterprise は、サポートケースの自動作成時に電子メール通知を送信するようにデフォルトで設定されています。ま
た、SupportAssist Enterprise は、SMTP サーバ（電子メールサーバ）が設定されている場合、メンテナンスモード、デバイスステー
タス、およびネットワーク接続ステータスについての電子メール通知を送信することもできます。好みに応じて、次の電子メール通
知の設定を行えます。
● ケース作成電子メール通知の無効化、および / または電子メール通知の希望言語を選択します。「電子メール通知の設定」を参照
してください。
● 社内で使用している SMTP サーバ（電子メール）経由で電子メール通知を送信するように SupportAssist Enterprise を設定しま
す。「SMTP サーバの設定」を参照してください。
メモ: さまざまな SupportAssist Enterprise 電子メール通知タイプについての情報は、「電子メール通知のタイプ」を参照してくだ
さい。
トピック：
• 電子メール通知の設定
• SMTP サーバの設定
• 電子メール通知のタイプ
電子メール通知の設定
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユーザー
グループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist Enterprise からの自動電子メール通知を有効化または無効化することができ、電子メール通知の希望言語を選択するこ
とも可能です。
手順
1. 設定 をポイントして、プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
2. 新しいサポートケースが開かれたときに電子メール通知を受信するには、電子メール設定 で、新しいサポートケースが開始され
たときに電子メール通知を受信する を選択します。
メモ: サポートケースの電子メール通知を無効にすると、次の場合における問題発生時に送信される自動電子メール通知も無
効になります。
● サポートケースの作成時
● デバイスからのシステム情報の収集時
● デバイスからデルへのシステム情報送信時
3. 受信する E-メール通知の言語を設定するには、希望の E-メール言語 リストから言語を選択します。
メモ: 希望の E-メール言語 は、新しいサポートケースが開かれたときに E-メール通知を受信する オプションを選択したと
きにのみ有効化されます。
4. 適用 をクリックします。
関連参照文献
プリファランス 、p. 194
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電子メール通知の設定 105