Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
図 39. 削除オプション
デバイス削除の確認 ウィンドウが表示されます。
4. はい をクリックします。
デバイスが デバイス ページから削除されます。
メモ: デバイスが削除されると、デバイスの資格情報が SupportAssist Enterprise からただちに削除されます。ただし、収集
のパージタスクにより収集したシステム情報が削除されるまでは、そのデバイスから収集したシステム情報は削除されませ
ん。収集のパージタスクは、30 日以上前のシステム情報収集および、過去 30 日間における最新の 5 つの収集よりも古いシ
ステム情報収集だけを削除します。
ProSupport Plus 推奨レポートの電子メールのオプトイン
またはオプトアウト
前提条件
● 昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise ユー
ザーグループ」と「ユーザーへの昇格または管理者権限の付与」を参照してください。
● SupportAssist の登録を完了する必要があります。
● 収集したシステム情報をデルにアップロードするため、ローカルシステムにインターネット接続が必要です。
このタスクについて
ProSupport Plus の推奨レポートでは、BIOS、ファームウェア、および選択されたデバイスドライバをデル推奨のバージョンと比較
して、お使いのデバイスの全体的な正常性評価を提供します。SupportAssist Enterprise は、電子メールを介して Dell ProSupport Plus
の推奨レポートの受信をオプトインまたはオプトアウトするオプションがあります。電子メールを介して ProSupport Plus の推奨
レポートを受信することを選択した場合は、毎月 1 回レポートが送信されます。
メモ: ProSupport Plus 推奨レポートは、アクティブな ProSupport Plus、ProSupport Flex for Data Center、または ProSupport One
for Data Center サービス契約を持つデバイスにのみ適用されます。
メモ: 推奨レポートは、収集され定期的にデルに送信されるシステム情報に基づきます。したがって、SupportAssist Enterprise
でシステム情報の定期収集を必ず有効にする必要があります。システム情報の定期収集の有効化については、「全デバイスか
らのシステム情報の定期収集の有効化または無効化」を参照してください。
SupportAssist Enterprise 機能の維持 103