Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise のバージョン 1.1 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストール、アップグレード、または SupportAssist Enterprise への移行
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise をインストールするためのオペレーティングシステムの考慮事項
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Windows)
- SupportAssist Enterprise インストールパッケージを使用する SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- サイレントモードでの SupportAssist Enterprise のインストール(Linux)
- OpenManage Essentials インストール パッケージを使用した SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- 拡張機能の使用
- デバイス資格情報の管理
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバの世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
● VMware vCenter、Microsoft System Center Virtual Machine Manager(SCVMM)、Dell EqualLogic SAN Headquarters(SAN HQ)、
および VMware 向けホスト統合ツールキット / 仮想ストレージマネージャ(HIT キット / VSM)などの管理ソフトウェアおよび
監視ソフトウェアからシステム情報を収集
● 各月の特定の日に全デバイスからのシステム情報の定期収集
● 収集された情報の自動アップロードを有効化または無効化できます。
● 特定の条件に基づいてデバイス、ケース、または収集を検索
● デバイス、ケース、および 収集 ページごとに一覧表示される項目数を設定できます。
● プロキシサーバの IP アドレス除外リストを設定
● SupportAssist for OpenManage Essentials または SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager から
SupportAssist Enterprise への移行
● SupportAssist Enterprise 用にカスタムポートの割り当てが可能
サポートされるデバイスタイプの概要
SupportAssist Enterprise は、デルサーバ、ストレージ、およびネットワーキングデバイスと互換性があります。SupportAssist
Enterprise と互換性があるデバイスタイプの概要を次に示します。
メモ: SupportAssist Enterprise は、サポートされているデバイスタイプのすべてのデバイスモデルと互換性があるとは限りませ
ん。サポートされているデバイス モデルのリストについては、https://www.Dell.com/ServiceabilityTools の『SupportAssist
Enterprise Version 1.1 Support Matrix』(SupportAssist Enterprise バージョン 1.1 サポート マトリックス)を参照してください。
● サーバ
○ 第 9 世代以降の PowerEdge サーバー
○ PowerEdge C シリーズサーバ
○ データセンタースケーラブルソリューション
○ PowerVault NX デバイス
○ PowerVault DL デバイス
○ OEM-ready サーバ
● ストレージ
○ EqualLogic ストレージアレイ
○ PowerVault MD Series ストレージアレイ
○ Compellent ストレージアレイ
○ Fluid File System(FluidFS)ネットワーク接続型ストレージ(NAS)デバイス
○ OEM-ready ストレージデバイス
● ネットワーキング
○ PowerConnect スイッチ
○ Force10 スイッチ
○ Networking スイッチ
○ Networking X-Series スイッチ
○ ネットワーキング ワイヤレスコントローラーモビリティーシリーズ
○ OEM-ready Networking デバイス
● シャーシ
○ PowerEdge FX2/FX2s
○ PowerEdge VRTX
○ PowerEdge M1000e
● ソフトウェア
○ VMware 用 HIT キット / VSM
○ SAN HQ
○ vCenter
○ SCVMM
● ソリューション
○ Web スケールハイパー統合型アプライアンス(XC シリーズ)
関連参照文献
Dell PowerEdge サーバの世代の特定 、p. 146
10 概要