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Arbeiten mit Erweiterungen
Die in SupportAssist Enterprise verfügbaren Erweiterungen bieten Ihnen die Erweiterung der Funktionen von SupportAssist Enterprise
auf viele Geräte. Sie können die Erweiterungen für die Bestandsaufnahme von Geräten und deren Hinzufügen verwenden, die durch
eine Systemverwaltungskonsole wie Dell OpenManage Essentials oder Microsoft System Center Operations Manager verwaltet werden.
Die Erweiterungen ermöglichen Ihnen außerdem die Optimierung der Leistung von SupportAssist Enterprise durch die Verteilung der
Arbeitsauslastung durch das Erfassen und Hochladen der Systeminformationen auf Remote-Systeme.
Themen:
• Arten von Erweiterungen
• Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder Remote-Collectors
• Erste Schritte mit der Bestandsaufnahme von Geräten, die von OpenManage Essentials oder Microsoft System Center Operations
Manager verwaltet werden
• Adapter
• Remote-Sammlung
Arten von Erweiterungen
Zwei Arten von Erweiterungen stehen in SupportAssist Enterprise zur Verfügung:
● Adapter – Eine Anwendung, die als Schnittstelle zwischen SupportAssist Enterprise und einer System-Verwaltungskonsole fungiert.
Der Adapter ermöglicht SupportAssist Enterprise die Bestandsaufnahme und die Erfassung von Warnungen von unterstützten
Geräten, die durch die Dell System-Verwaltungskonsole verwaltet werden, statt jedes Gerät einzeln hinzufügen zu müssen. Nach der
Bestandsaufnahme und dem Hinzufügen der Geräte kann SupportAssist Enterprise die Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen
und auch Systeminformationen sammeln und an Dell hochladen. Zwei Arten von Adaptern stehen in SupportAssist Enterprise zur
Verfügung:
○ OpenManage Essentials-Adapter – Für die Bestandsaufnahme von Geräten, die von OpenManage Essentials verwaltet werden
○ System Center Operations Manager-Adapter – Für die Bestandsaufnahme von Geräte, die von System Center Operations
Manager verwaltet werden
● Remote-Collector – Eine Remote-Instanz von SupportAssist Enterprise, die für die Erfassung und das Hochladen von
Systeminformationen von Geräten innerhalb eines vorgegebenen IP-Adressbereichs verwendet wird. Die Remote-Sammlung
ermöglicht es SupportAssist Enterprise die Arbeitsauslastung zum Sammeln und Hochladen von Systeminformationen an ein
Remote-System zu übertragen. In der Regel werden die Erfassung von Systeminformationen und das Hochladen von allen Ihren
Geräten vom Server ausgeführt, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist. Wenn Sie einen Remote-Collector auf einem
Remote-System einrichten, erfolgt die Erfassung und das Hochladen von Systeminformationen von Geräten innerhalb der festgelegten
IP-Adressbereiche über das Remote-System. Zur Sicherstellung einer optimalen Leistung von SupportAssist Enterprise empfiehlt Dell,
dass Sie eine separate Remote-Sammlung für je 3.500 Geräte einrichten.
Unterstützung für die Einrichtung eines Adapters oder
Remote-Collectors
Die Funktion zum Einrichten eines Adapters oder Remote-Collectors ist nur verfügbar, wenn SupportAssist Enterprise auf einem
Windows-Betriebssystem installiert ist. Die folgenden Tabellen enthalten eine Zusammenfassung der Funktion zur Einrichtung eines
Adapters oder Remote-Collectors abhängig vom Betriebssystem.
Tabelle 10. Support für die Einrichtung eines Adapters
Betriebssystem, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist
Unterstützung für die Einrichtung
eines Adapters auf einem lokalen oder
Remote-Server, auf dem Windows
ausgeführt wird
Unterstützung für die Einrichtung
eines Adapters auf einem lokalen
oder Remote-Server, auf dem Linux
ausgeführt wird
Windows Ja Nein
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