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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Exportieren von Details der Geräte, die nicht importiert
wurden
Info über diese Aufgabe
Sie können die Details der Geräte, die nicht importiert wurden, als .csv-Datei exportieren. Die exportierte Datei enthält die Gerätedetails,
eine Beschreibung des Problems und eine mögliche Lösung.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Klicken Sie im Fensterbereich Geräteimport auf Liste der fehlgeschlagenen Geräte speichern.
Das Fenster Speichern unter wird angezeigt.
3. Wählen Sie den Ort aus, an dem Sie die Datei speichern möchten, und klicken Sie auf Speichern.
Nächste Schritte
Öffnen Sie die exportierte .csv-Datei. Die Spalte Status zeigt den Fehlercode, die Beschreibung des Problems und eine mögliche Lösung
an.
Erneutes Validieren eines Geräts
Voraussetzungen
● Das Gerät, das Sie erneut validieren möchten, muss sich in der Staging-Gruppe befinden.
● Wenn es sich bei dem Gerät um ein iDRAC handelt, stellen Sie sicher, dass der iDRAC über eine Enterprise-Lizenz verfügt. Weitere
Informationen zum Erwerben und Installieren der iDRAC Enterprise-Lizenz finden Sie im iDRAC-Benutzerhandbuch unter https://
www.Dell.com/idracmanuals.
● Wenn es sich bei dem Gerät um ein Compellent Storage Array handelt, stellen Sie sicher, dass in der Anwendung Dell Compellent
Enterprise Manager SupportAssist aktiviert ist. Weitere Informationen zum Aktivieren von SupportAssist im Enterprise Manager finden
Sie im Dell Enterprise Manager-Administratorhandbuch unter https://www.Dell.com/storagemanuals.
● Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind. Weitere Informationen zu den
Voraussetzungen für das Hinzufügen eines Geräts finden Sie im Abschnitt "Voraussetzungen" in den Anweisungen für das Hinzufügen
von jedem Gerätetyp. Siehe Hinzufügen eines einzelnen Geräts auf Seite 38.
Info über diese Aufgabe
Mit der erneuten Validierung eines Geräts können Sie überprüfen, ob ein Gerät in der Staging-Gruppe die Anforderungen für die
Aktivierung von SupportAssist Enterprise-Funktionen erfüllt.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Geräte und klicken Sie auf Geräte anzeigen.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
2. Wählen Sie im Fensterbereich Verfeinern nach die Option Staging aus.
Die Geräte in der Staging-Gruppe werden angezeigt.
3. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie erneut validieren möchten.
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Hinzufügen von Geräten