Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
51525354555657585960
Table Of Contents
Abbildung 8. Fensterbereich „Geräteimport“
Der Fensterbereich Geräteimport wird angezeigt. Das Ergebnis des Geräteimports lautet wie folgt:
● Geräte, die erfolgreich importiert wurden, werden zum Gerätebestand hinzugefügt.
● Geräte, die identifiziert wurden, aber bestimmte Voraussetzungen nicht erfüllen, werden zur Staging-Gruppe hinzugefügt.
Weitere Informationen zur Gruppe Staging finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen auf Seite 68.
● Geräte, die nicht identifiziert wurden, werden als ausgefallene Geräte gemeldet.
Nächste Schritte
● Für Geräte, die erfolgreich zum Gerätebestand hinzugefügt wurden:
○ Überprüfen Sie, ob das Gerät einen Fehlerstatus anzeigt. Wenn ein Fehlerstatus angezeigt wird, klicken Sie auf den Fehlerstatus,
um eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und eine mögliche Lösung anzuzeigen.
○ Möglicherweise müssen Sie auch zusätzliche Aufgaben durchführen, damit SupportAssist Enterprise zur Überwachung dieser
Geräte aktiviert wird. Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise das Gerät überwacht, aktivieren Sie die
Überwachung und stellen Sie sicher, dass die SNMP-Einstellungen des Geräts konfiguriert sind. Anweisungen zum Aktivieren der
Überwachung finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der Überwachung eines Geräts auf Seite 98. Weitere Anweisungen
zur Konfiguration der SNMP-Einstellungen auf einem Gerät finden Sie unter Konfigurieren der SNMP-Einstellungen mithilfe von
SupportAssist Enterprise auf Seite 101 und Manuelles Konfigurieren der SNMP-Einstellungen auf Seite 140.
● Für Geräte, die zur Staging-Gruppe hinzugefügt wurden:
○ Wenn es sich bei dem Gerät um ein iDRAC handelt, stellen Sie sicher, dass der iDRAC über eine Enterprise-Lizenz verfügt.
Weitere Informationen zum Erwerben und Installieren der iDRAC Enterprise-Lizenz finden Sie im iDRAC-Benutzerhandbuch unter
https://www.Dell.com/idracmanuals.
○ Wenn es sich bei dem Gerät um ein Compellent Storage Array handelt, stellen Sie sicher, dass in der Anwendung Dell Compellent
Enterprise Manager SupportAssist aktiviert ist. Weitere Informationen zum Aktivieren von SupportAssist im Enterprise Manager
finden Sie im Dell Enterprise Manager-Administratorhandbuch unter https://www.Dell.com/storagemanuals.
○ Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind. Weitere Informationen zu den
Voraussetzungen für das Hinzufügen eines Geräts finden Sie im Abschnitt "Voraussetzungen" in den Anweisungen für das
Hinzufügen von jedem Gerätetyp. Siehe Hinzufügen eines einzelnen Geräts auf Seite 38.
○ Validieren Sie jedes Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts auf Seite 56.
● Für Geräte, die als ausgefallene Geräte gemeldet werden:
1. Exportieren Sie die Gerätedetails, um die Beschreibung des Problems und die mögliche Lösung anzuzeigen. Siehe Exportieren von
Details der Geräte, die nicht importiert wurden auf Seite 56.
2. Aktualisieren Sie die Gerätedetails in der .csv-Datei und versuchen Sie erneut, die Geräte zu importieren.
Verwandte Verweise
Importieren mehrerer Geräte auf Seite 185
Hinzufügen von Geräten
55