Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
41424344454647484950
Table Of Contents
Der Benutzername und das Kennwort, die Sie eingeben, muss Folgendes enthalten:
● Lokale Administrator- oder Domänenadministratorrechte und WMI-Zugriff auf das Gerät (wenn auf dem Gerät ein Windows-
Betriebssystem ausgeführt wird)
● Root- oder sudo-Benutzer-Rechte (wenn auf dem Gerät ein Linux-Betriebssystem ausgeführt wird). Wenn Sie den
Benutzernamen und das Kennwort eines sudo-Benutzers bereitstellen, stellen Sie sicher, dass der sudo-Benutzer für SupportAssist
Enterprise konfiguriert ist. Weitere Informationen zur Konfiguration der Sudo-Benutzer, siehe Konfigurieren des sudo-Zugriffs für
SupportAssist Enterprise (Linux) auf Seite 150.
Wenn es sich bei dem Gerät um ein Mitglied einer Windows-Domäne handelt, muss der Benutzername im Format
[Domain\Benutzername] eingegeben werden. Beispiel: MyDomain\MyUsername. Sie können auch einen Punkt [. ] für die lokale
Domäne angeben. Beispiel: .\Administrator.
Beispiel für einen Linux-Benutzernamen: root
Die Seite Geräte erkennen wird angezeigt, bis SupportAssist Enterprise das Gerät identifiziert.
Wenn das Gerät erfolgreich erkannt wurde, wird die Seite Gerätegruppe zuweisen (optional) angezeigt. Andernfalls wird eine
entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
9. Wählen Sie auf Wunsch aus der Liste Andere Gruppe zuweisen eine Gerätegruppe aus, der Sie das Gerät zuweisen möchten.
Wenn Sie keine Gerätegruppe auswählen, wird das Gerät zur Standard-Gerätegruppe hinzugefügt. Informationen zur Standard-
Gerätegruppe finden Sie unter Vordefinierte Gerätegruppen.
10. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Das Gerät wird dem Gerätebestand hinzugefügt und die Seite Zusammenfassung wird angezeigt.
11. Klicken Sie auf OK, um den Assistenten Einzelnes Gerät hinzufügen zu schließen.
VORSICHT: Wenn die SNMP-Einstellungen des Geräts nicht konfiguriert sind und OMSA nicht auf dem Gerät
installiert ist, kann SupportAssist Enterprise Hardwareprobleme, die auf dem Gerät auftreten können, nicht
überwachen.
ANMERKUNG: Die Installation von OMSA wird nicht unterstützt bei Geräten mit CentOS, Oracle Virtual Machine und Oracle
Enterprise Linux. Wenn Sie diese Geräte mit dem Gerätetyp als Server/Hypervisor hinzufügen, kann SupportAssist Enterprise
nur Systeminformationen erfassen und hochladen. Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise diese Geräte auf
Hardwareprobleme überwacht, fügen Sie diese Geräte unter Auswahl des Gerätetyps als iDRAC hinzu. Weitere Informationen
zum Hinzufügen eines iDRAC finden Sie unter Hinzufügen eines iDRAC auf Seite 42.
Das Gerät wird mit dem entsprechenden Status zum Gerätebestand hinzugefügt:
● Wenn SupportAssist Enterprise die SNMP-Einstellungen konfiguriert, zeigt das Gerät den Status Konfigurieren von
SNMP an.
● Wenn SupportAssist Enterprise OMSA installiert oder aktualisiert, zeigt das Remote-Gerät den Status OMSA wird
installiert an.
Sobald die Installation von OMSA und die Konfiguration der SNMP-Einstellungen abgeschlossen sind, ändert sich der Status des
Geräts in OK. Wenn während der Konfiguration von SNMP oder der OMSA-Installation ein Problem auftritt, zeigt das Gerät
einen entsprechenden Status auf der Seite Geräte an.
ANMERKUNG: Wenn das Gerät den Status anzeigt, können Sie auf den Fehlerlink klicken, um eine Beschreibung
des Problems und Schritte für eine mögliche Lösung des Problems anzuzeigen. Um die OMSA-Installation oder die SNMP-
Konfiguration zu wiederholen, können Sie die Liste Weitere Tasks im Fensterbereich „Geräteübersicht“ verwenden.
Nächste Schritte
(Optional) Sie können den Server auch in SupportAssist Enterprise mithilfe der iDRAC-Details hinzufügen. In diesem Szenario korreliert
SupportAssist Enterprise automatisch die Warnungen und Erfassung von Systeminformationen sowohl vom Betriebssystem als auch vom
iDRAC. Anweisungen zum Hinzufügen eines iDRAC finden Sie unter Hinzufügen eines iDRAC auf Seite 42. Weitere Informationen dazu,
wie SupportAssist Enterprise Geräteinformationen korreliert, finden Sie unter Gerätekorrelation auf Seite 148.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, die besagt, dass das Gerät der Gruppe Staging hinzugefügt wurde:
1. Stellen Sie sicher, dass alle Voraussetzungen für das Hinzufügen des Geräts erfüllt sind.
2. Validieren Sie das Gerät neu. Siehe Erneutes Validieren eines Geräts auf Seite 56.
Hinzufügen von Geräten
41