Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
31323334353637383940
Table Of Contents
Hinzufügen von Geräten
Durch Hinzufügen von Geräten wird SupportAssist Enterprise zur Automatisierung der Unterstützung durch den technischen Support
für Ihre Dell Geräte vorbereitet. Um SupportAssist Enterprise für die Überwachung von Hardwareproblemen oder die Erfassung der
Systeminformationen von Ihren Geräten zu verwenden, müssen Sie Ihre Geräte in SupportAssist Enterprise hinzufügen.
Nach der Installation von SupportAssist Enterprise wird das lokale System (Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist)
automatisch in SupportAssist Enterprise hinzugefügt. Damit Sie die Vorteile von SupportAssist Enterprise auch für Ihre anderen Dell
Geräte nutzen können, müssen Sie jedes Gerät manuell in SupportAssist Enterprise hinzufügen.
ANMERKUNG: Eine vollständige Liste der Gerätetypen und Gerätemodelle, die Sie in SupportAssist Enterprise hinzufügen können,
finden Sie in der SupportAssist Enterprise Version 1.1-Support-Matrix unter https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Sie können Geräte unter Verwendung eines der folgenden Verfahren hinzufügen:
● Hinzufügen eines einzelnen Geräts – Fügen Sie jedes Gerät einzeln durch Eingabe von Details des Geräts hinzu
● Importieren mehrerer Geräte – Fügen Sie mehrere Geräte durch die Verwendung einer .csv-Datei hinzu, die Details der Geräte enthält
ANMERKUNG: Sie können die in SupportAssist Enterprise verfügbaren Erweiterungen zum Inventarisieren und Hinzufügen von
unterstützten Geräten verwenden, die von OpenManage Essentials oder Microsoft System Center Operations Manager verwaltet
werden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Erweiterungen finden Sie unter Arbeiten mit Erweiterungen auf Seite 73.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist eine SupportAssist-Option für alle PowerEdge-Server der 14. Generation verfügbar. Durch
Registrierung der SupportAssist-Option auf einem Server der 14. Generation erhalten Sie die automatisierten Support-Funktionen
von SupportAssist für diesen Server. Wenn ein solcher Server in SupportAssist Enterprise mit dem Gerätetyp iDRAC hinzugefügt
wird, ist die SupportAssist-Option auf dem Server deaktiviert. Der Server empfängt jedoch die automatisierten Support-Funktionen
über SupportAssist Enterprise.
ANMERKUNG: Nur IPv4-Adressen werden zum Hinzufügen von Geräten und zur Erfassung von Systeminformationen unterstützt.
Themen:
• Gerätetypen und verwendbare Geräte
• Hinzufügen eines einzelnen Geräts
• Importieren mehrerer Geräte
• Exportieren von Details der Geräte, die nicht importiert wurden
• Erneutes Validieren eines Geräts
Gerätetypen und verwendbare Geräte
Beim Hinzufügen eines Geräts in SupportAssist Enterprise müssen Sie einen geeigneten Gerätetyp auswählen. Die folgende Tabelle führt
die Geräte auf, die durch Auswahl eines bestimmten Gerätetyps hinzugefügt werden können.
ANMERKUNG:
SupportAssist Enterprise ist möglicherweise nicht mit allen Gerätemodellen eines unterstützten Gerätetyps
kompatibel. Eine vollständige Liste der unterstützten Gerätetypen und -modelle finden Sie in der SupportAssist Enterprise Version
1.1-Support-Matrix unter https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tabelle 9. Auswählen eines Gerätetyps
Gerätetyp Geräte, die Sie hinzufügen können
Gehäuse
● PowerEdge M1000e
● PowerEdge VRTX
● PowerEdge FX2/FX2s
Fluid File System (FluidFS)
● EqualLogic mit FluidFS
● PowerVault mit FluidFS
● Compellent FS mit FluidFS
3
Hinzufügen von Geräten 37