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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
6. Geben Sie semodule_package -o supportassistpolicy.pp -m supportassistpolicy.mod ein und drücken Sie die
Eingabetaste.
7. Geben Sie semodule -i supportassistpolicy.pp ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Öffnen der SupportAssist Enterprise-
Benutzeroberfläche
Schritte
Sie können die SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche durch eine der folgenden Vorgehensweisen öffnen:
● Wenn Sie an dem Server angemeldet sind, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist:
○ Doppelklicken Sie auf das Desktop-Symbol für Dell SupportAssist Enterprise.
○ Öffnen Sie einen Web-Browser und geben Sie die Adresse im folgenden Format ein:
http://localhost:9099/SupportAssist
ANMERKUNG: Wenn Sie während der Installation von SupportAssist Enterprise eine benutzerdefinierte Anschlussnummer
eingegeben haben, müssen Sie 9099 in der Webadresse durch die benutzerdefinierte Anschlussnummer ersetzen.
● Für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise von einem Remote-System öffnen Sie einen Web-Browser und geben Sie die Adresse im
folgenden Format ein:
https://<IP-Adresse oder Hostname des Servers, auf dem SupportAssist Enterprise installiert
ist>:5700/SupportAssist
Zum Beispiel: https://10.25.35.1:5700/SupportAssist
ANMERKUNG:
Stellen Sie bei der Eingabe der Adresse sicher, dass Sie SupportAssist mit S und A in Großbuchstaben
eingeben.
○ Wenn Sie Internet Explorer verwenden, wird u. U. die folgende Nachricht angezeigt: Es besteht ein Problem mit dem
Sicherheitszertifikat der Website. Klicken Sie zum Öffnen von SupportAssist Enterprise auf Mit dieser Website fortfahren
(nicht empfohlen).
○ Wenn Sie Mozilla Firefox verwenden, wird u. U. die folgende Nachricht angezeigt: Diese Verbindung ist nicht
vertrauenswürdig. Zum Öffnen von SupportAssist Enterprise klicken Sie auf Ich verstehe die Risiken und dann auf Ausnahme
Hinzufügen. Im Fenster Sicherheitsausnahme hinzufügen klicken Sie auf Sicherheitsausnahme bestätigen.
Die SupportAssist Enterprise-Anmeldeseite wird im Webbrowser angezeigt.
ANMERKUNG:
Die empfohlene Bildschirmauflösung für eine optimale Anzeige der SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche ist
1280 x 1024 oder höher.
Anmeldung bei SupportAssist Enterprise
Schritte
1. Geben Sie auf der Anmeldeseite von SupportAssist Enterprise den Benutzernamen und das Kennwort in die entsprechenden Felder
ein.
ANMERKUNG:
Sie müssen den Benutzernamen und das Kennwort für ein Benutzerkonto bereitstellen, das Mitglied der
Benutzergruppe SupportAssistAdmins oder SupportAssistUsers ist. Wenn SupportAssist Enterprise auf einem Linux-
Betriebssystem installiert ist, können Sie auch den Benutzernamen und das Kennwort für ein Benutzerkonto bereitstellen, das
Mitglied der Benutzergruppe root oder users ist. Weitere Informationen zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen
finden Sie unter SupportAssist Enterprise Benutzergruppen.
ANMERKUNG: Wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, ein Mitglied einer Windows-Domäne ist,
müssen Sie den Benutzernamen im Format [Domain\Benutzername] eingeben. Zum Beispiel MyDomain\MyUsername. Sie
können auch einen Punkt [.] verwenden, um die lokale Domäne anzugeben. Zum Beispiel .\Administrator.
2. Klicken Sie auf Anmelden.
Die Seite Geräte von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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