Users Guide

● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.1.0.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Migration von SupportAssist Enterprise im Hintergrund durchführen möchten, geben Sie ./
supportassistenterprise_1.1.0.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist Enterprise-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie cein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Enterprise Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise in einem neuen Webbrowser-Fenster
geöffnet.
ANMERKUNG: Wenn die Initialisierung des Dell SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert, wird eine Fehlermeldung
angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den Webbrowser und rufen Sie SupportAssist Enterprise später
erneut auf. Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise finden Sie unter Öffnen der SupportAssist Enterprise-
Benutzeroberfläche auf Seite 35.
ANMERKUNG: Wenn Sie einen Linux-Terminalemulator wie z. B. PuTTY verwenden, um SupportAssist Enterprise im Remote-
Zugriff zu installieren, wird die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise nicht angezeigt. In einem solchen Fall müssen Sie auf
die Anmeldeseite für SupportAssist Enterprise mithilfe einer der folgenden Methoden zugreifen:
● Melden Sie sich an einem Remote-System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse zu:
https://<IP-Adresse oder Hostname des Servers, auf dem SupportAssist Enterprise
installiert ist>:5700/SupportAssist
ANMERKUNG: Sie können nur dann von einem Remote-System aus auf SupportAssist Enterprise zugreifen, wenn
Schnittstelle 5700 auf dem System geöffnet ist.
● Melden Sie sich am lokalen System an und greifen Sie über einen Webbrowser auf die folgende Webadresse zu: http://
localhost:9099/SupportAssist.
7. Geben Sie auf dem System, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers
mit Root-Berechtigungen an, und klicken Sie dann auf Anmelden.
Wenn Sie vor der Migration Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die folgenden
Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert. Wenn
jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert wurden, werden nur
die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls erforderlich, können Sie diese
Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte innerhalb
der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-Anmeldeinformationen gespeichert und
auf die Geräte angewendet.
Es wird die Seite Geräte angezeigt.
Nächste Schritte
Nach der Migration von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie manuell einleiten, nicht
automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen werden, aktivieren Sie die Einstellungen
für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen .
Migrieren auf SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
OpenManage Essentials-Installationspakets
Info über diese Aufgabe
Wenn Sie SupportAssist für OpenManage Essentials Version 2.1 oder 2.2 installiert haben, können Sie unter Verwendung des OpenManage
Essentials-Installationspakets auf SupportAssist Enterprise Version 1.1 migrieren.
ANMERKUNG:
Die Migration auf SupportAssist Enterprise Version 1.1 von SupportAssist for OpenManage Essentials wird nur
unterstützt, wenn OpenManage Essentials Version 2.3 auf dem System installiert ist.
30 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise