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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird installiert wird angezeigt und anschließend wird die Seite Installation
abgeschlossen angezeigt.
4. Klicken Sie auf Fertig stellen.
Die SupportAssist Enterprise -Anmeldeseite wird in einem Webbrowser-Fenster geöffnet.
5. Geben Sie Benutzernamen und Kennwort für das Microsoft Windows-Betriebssystem ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
Die Seite Geräte von SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
Wenn Sie vor der Aktualisierung Gerätegruppen und die Gerätegruppen-Anmeldeinformationen erstellt haben, werden die folgenden
Änderungen vorgenommen:
● Gerätegruppen-Anmeldeinformationen werden als Anmeldeinformationen-Konten und Anmeldedaten-Profile gespeichert. Wenn
jedoch Einzel- und Gerätegruppen-Anmeldeinformationen für Geräte innerhalb der Gerätegruppe konfiguriert wurden, werden nur
die Einzel-Geräteanmeldeinformationen für diese Geräte nach der Aktualisierung angewendet. Falls erforderlich, können Sie diese
Geräte auswählen und die erstellten Anmeldedaten-Profile anwenden.
● Anmeldeinformationen-Konten werden nicht für bestehende Einzel-Geräte-Anmeldeinformationen erstellt. Wenn Geräte innerhalb
der Gerätegruppe mit Einzel-Anmeldeinformationen konfiguriert wurden, werden die Einzel-Anmeldeinformationen gespeichert und
auf die Geräte angewendet.
ANMERKUNG: Anweisungen für den Zugriff auf SupportAssist Enterprise nach abgeschlossener Migration finden Sie unter
Öffnen der SupportAssist Enterprise-Benutzeroberfläche auf Seite 35.
Nächste Schritte
Nur bei EqualLogic-Geräten: Nach der Migration von SupportAssist für OpenManage Essentials zu SupportAssist Enterprise werden
Mitglieder einer EqualLogic-Gruppe, die in OpenManage Essentials ermittelt wurden, in SupportAssist Enterprise jeweils nur von der
EqualLogic-Gruppe ersetzt. Die EqualLogic-Gruppe wird in der Gruppe Staging platziert und erhält den Gerätestatus Gerät kann
nicht hinzugefügt werden, weil die Anmeldeinformationen der EqualLogic-Gruppe nicht verfügbar sind. Um die EqualLogic-Gruppe
in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen bearbeitet haben oder ein
Anmeldeinformations-Profil für die EqualLogic-Gruppe nach der Migration anwenden.
Nur bei Migration von SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager zu SupportAssist Enterprise: Die Server, die
in SupportAssist für Microsoft System Center Operations Manager erkannt werden, werden in die Gruppe Staging platziert und
mit dem Gerätestatus Hinzufügen nicht möglich versehen, da die Anmeldeinformationen der Server nicht verfügbar sind. Um die
Server in SupportAssist Enterprise hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Anmeldeinformationen bearbeitet haben, oder ein
Anmeldeinformations-Profil für die Server nach der Migration anwenden.
ANMERKUNG:
Wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, eine Verbindung mit dem Internet über einen
Proxy-Server herstellt, werden Geräte, die mit der iDRAC-IP-Adresse hinzugefügt wurden, in der Staging-Gruppe platziert. Um
die Geräte in die Standard-Gruppe zu verschieben, fügen Sie die IP-Adresse der iDRACs in die Proxy-Ausschlussliste in der
SupportAssist Enterprise-Seite Proxy-Einstellungen ein und validieren dann jedes Gerät erneut.
Nach der Migration von einer nicht registrierten Version von SupportAssist werden Erfassungen, die Sie manuell einleiten, nicht
automatisch hochgeladen. Um sicherzustellen, dass diese Sammlungen automatisch hochgeladen werden, aktivieren Sie die Einstellungen
für das automatische Hochladen von Erfassungen auf der Seite Einstellungen .
Migrieren auf SupportAssist Enterprise unter Verwendung des
SupportAssist Enterprise-Installationspakets (Linux)
Voraussetzungen
Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter. Siehe Herunterladen des SupportAssist
Enterprise-Installationspakets auf Seite 16.
Info über diese Aufgabe
Wenn bei Ihnen SupportAssist Enterprise for Server Version 1.2 oder 1.3 installiert ist, können Sie eine Migration zu SupportAssist
Enterprise vornehmen.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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