Users Guide

ANMERKUNG: Bei bestimmten Linux-Betriebssysteme werden die SupportAssist Enterprise-Services unter Umständen nicht
automatisch neu gestartet, nachdem die Installation abgeschlossen ist. Um dieses Problem zu beheben, bearbeiten Sie die
Datei /etc/hosts und schließen die localhost-Einträge ein. Beispielsweise 127.0.0.1 localhost.
7. Wenn angezeigt wird, dass die SupportAssist Enterprise-Ports verwendet werden, führen Sie eine der folgenden Maßnahmen durch,
und drücken Sie die Taste „y“.
● Stellen Sie sicher, dass keine andere Anwendung für die Ports 9099 und 2424 konfiguriert ist.
● Geben Sie benutzerdefinierte Portnummern ein.
ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Portnummer eingeben, die noch nicht verwendet wird und zwischen
1025 und 65535 liegt.
8. Geben Sie auf dem System, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers
mit Root-Berechtigungen an, und klicken Sie dann auf Anmelden.
Der Dell SupportAssist Enterprise-Registrierungsassistent wird angezeigt.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung von
SupportAssist Enterprise abzuschließen.
ANMERKUNG: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von SupportAssist Enterprise.
Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der Erfassung von Systeminformationen Ihrer
Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme
hin überwachen, noch automatisch Systeminformationen erfassen.
Installieren von SupportAssist Enterprise im stillen Modus (Linux)
Voraussetzungen
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme herunter.
● Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.
● Net-SNMP muss auf dem System installiert sein. Weitere Informationen zum Installieren von Net-SNMP finden Sie unter Installieren
von Net-SNMP (nur Linux).
ANMERKUNG:
Wenn Sie sich entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von SupportAssist Enterprise zu installieren, stellen
Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei snmptrapdServiceConfiguration.sh, nach der Installation von Net-SNMP ausführen.
Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts, nachdem die Installation von SupportAssist
Enterprise abgeschlossen ist.
● Das System muss die Anforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe dazu Mindestvoraussetzungen für
die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist Enterprise-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
● Geben Sie chmod 744 supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
● Geben Sie chmod +x supportassistenterprise_1.1.0.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassistenterprise_1.1.0.bin silent ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung von
SupportAssist Enterprise abzuschließen.
ANMERKUNG:
Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von SupportAssist Enterprise.
Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der Erfassung von Systeminformationen Ihrer
Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme
hin überwachen, noch automatisch Systeminformationen erfassen.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise 25