Users Guide

Tabelle 60. Fehlercodes – Anhang (fortgesetzt)
Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
da der Benutzernamen oder das Kennwort des Proxy-
Servers nicht korrekt sind.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4524
SA-15024
SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers beim Erreichen des Proxy-Servers nicht
in der Lage, die von Gerätename erfassten
Systeminformationen zu senden.
● Überprüfen Sie die Proxy-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise.
● Stellen Sie sicher, dass der Proxy-Server erreichbar ist.
● Um das Erfassen der Systeminformationen zu
wiederholen, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Sammlung starten.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, um weitere Unterstützung zu
erhalten.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage,
Systeminformationen vom Gerät device_name zu
erfassen, da der verfügbare Speicherplatz auf der
Festplatte auf dem Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, extrem gering ist.
Weitere Informationen zu den Festplattenspeicher-
Anforderungen für die Installation und Verwendung
von SupportAssist Enterprise finden Sie unter
Hardwareanforderungen auf Seite 17.
SA-30130 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name
in der Gruppe Staging platziert, weil eine erforderliche
Überprüfung nicht abgeschlossen werden konnte.
Um das Gerät hinzuzufügen, überprüfen Sie das Gerät
später erneut.
SA-30180 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name in
der Gruppe Staging platziert, weil das Gerät keine Lizenz
erfordert.
Stellen Sie sicher, dass die iDRAC Enterprise-Lizenz auf
dem Gerät installiert ist, um das Gerät hinzuzufügen, und
überprüfen Sie das Gerät erneut.
SA-30260 SupportAssist Enterprise hat das Gerät device_name
in der Gruppe Staging platziert, weil SupportAssist im
Enterprise Manager nicht aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass SupportAssist im Enterprise
Manager aktiviert ist, um das Gerät hinzuzufügen, und
überprüfen Sie das Gerät erneut.
SA-20005 SupportAssist Enterprise kann den Adapter
adapter_name nicht hinzufügen, da der Adapter bereits
hinzugefügt wurde oder die dem Adapter zugeordneten
Geräte bereits hinzugefügt wurden.
Nicht zutreffend.
SA-20010 SupportAssist Enterprise ist nicht in der Lage, den
Adapter adapter_name hinzuzufügen, da der Name
bereits von einem anderen Adapter verwendet wird.
Versuchen Sie, den Adapter mit einem anderen Namen
hinzuzufügen.
SA-20015 SupportAssist Enterprise ist aufgrund eines unbekannten
Fehlers nicht in der Lage, den Adapter adapter_name
einzurichten.
Versuchen Sie, den Adapter erneut hinzuzufügen.
SA-20020 SupportAssist kann den Adapter adapter_name nicht
einrichten, da die Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe nicht korrekt sind.
Geben Sie die korrekten Anmeldeinformationen für die
Verwaltungsgruppe ein und versuchen Sie es erneut.
SA-20025 SupportAssist Enterprise kann das System nicht
erreichen, auf dem der Adapter eingerichtet ist, oder
der Adapter-Dienst wird auf dem Remote-System nicht
ausgeführt.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
● Der Adapter ist vom Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist, aus erreichbar.
● Der Port 5700 ist auf dem Server, auf dem
SupportAssist Enterprise installiert ist, offen.
● Der Dienst des SupportAssist Enterprise-Adapters wird
ausgeführt.
SA-20030 SupportAssist Enterprise kann das System nicht
erreichen, auf dem der Adapter installiert ist.
Überprüfen Sie Folgendes und versuchen Sie es erneut:
● Die Anmeldeinformationen der Verwaltungsgruppe sind
korrekt.
222 Fehlercodes – Anhang