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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Tabelle 28. Seite „Geräte“ (fortgesetzt)
Spaltenname Beschreibung
● Es konnten keine Systeminformationen gesammelt werden – SupportAssist Enterprise
kann die Systeminformationen des Geräts nicht erfassen.
● Ungenügender Speicherplatz, um Systeminformationen zu sammeln – Der Server,
auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, verfügt nicht über genügend Speicherplatz, um die
Systeminformationen des Geräts zu erfassen.
●
Erfassung konnte nicht exportiert werden – SupportAssist Enterprise kann die erfassten
Systeminformationen nicht verarbeiten.
● Systeminformationen können nicht gesendet werden – SupportAssist Enterprise kann die
erfassten Systeminformationen nicht an Dell senden.
● Löschen des Systemereignisprotokolls fehlgeschlagen – SupportAssist Enterprise kann das
Systemereignisprotokoll oder die Protokolle für die integrierte Systemverwaltung auf dem Gerät nicht
löschen.
● Wartungsmodus - SupportAssist Enterprise hat das Gerät aufgrund eines Warnungssturms
in den Modus für die automatische Wartung versetzt. Es werden keine neuen Supportfälle erstellt,
während sich das Gerät im Wartungsmodus befindet. Weitere Informationen finden Sie unter
Grundlegendes zum Wartungsmodus.
ANMERKUNG: Der Fehlerstatus wird möglicherweise als Link angezeigt, auf den Sie klicken
können, um eine Beschreibung des Problems und eine mögliche Problemlösung anzuzeigen.
Sie haben die Wahl zur Verfeinerung der Geräteansicht, diese basierend auf Gerätetyp, Gerätegruppe oder anderer Kriterien anzuordnen.
Die folgenden Optionen sind zur Verfeinerung der angezeigten Daten verfügbar:
● Gerätetyp
○ Server
○ Bei Lagerung
○ Netzwerkbetrieb
○ Gehäuse
○ Software
○ Lösung
● Groups (Gruppen)
○ Standardeinstellung
○ Staging
○ Benutzerdefinierte Gruppen
● Adapter
● Remote-Collector
Die Seite Geräte zeigt, basierend auf Ihren Aktionen, auch die folgenden Fensterbereiche an:
● Fensterbereich „Geräteübersicht“ - Wenn nur ein einzelnes Gerät ausgewählt ist. Siehe Fensterbereich Geräteübersicht.
● Fensterbereich Geräteimport - Wenn Sie mehrerer Geräte mithilfe einer .csv-Datei importieren. Siehe Fensterbereich Geräteimport.
● Fensterbereich Multi-Geräte-Erfassung – Wenn eine Multi-Geräte-Erfassung durchgeführt wird. Siehe Fensterbereich Multi-
Geräte-Erfassung.
Zugehörige Tasks
Hinzufügen von Geräten auf Seite 37
Bearbeiten von Geräteanmeldeinformationen auf Seite 89
Löschen eines Gerätes auf Seite 108
Aktivieren oder Deaktivieren des Wartungsmodus auf Geräte-Ebene auf Seite 134
182
Benutzeroberfläche von SupportAssist Enterprise