Users Guide

ANMERKUNG: Wenn ein Gerät gelöscht wird, werden die Anmeldeinformationen für das Gerät sofort von SupportAssist
Enterprise gelöscht. Die vom Gerät erfassten Systeminformationen werden jedoch erst beim Ausführen der Aufgabe
„Erfassungen löschen“ gelöscht. Die Aufgabe „Erfassungen löschen“ löscht nur Systeminformationserfassungen, die 30 Tage
oder älter sind, und Erfassungen, die älter als die letzten fünf Erfassungen innerhalb der letzten 30 Tage sind.
Aktivieren oder Deaktivieren der ProSupport Plus-
Empfehlungsreport-E-Mails
Voraussetzungen
● Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist
Enterprise-Benutzergruppen und Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
● Sie müssen die Registrierung von SupportAssist abgeschlossen haben.
● Das lokale System muss über eine Internetverbindung verfügen, um die erfassten Systeminformationen an Dell hochzuladen.
Info über diese Aufgabe
Die ProSupport Plus-Empfehlungsberichte bieten eine Bewertung des Gesamtzustands Ihrer Geräte durch den Vergleich von BIOS,
Firmware und ausgewählten Gerätetreibern mit den von Dell empfohlenen Versionen. SupportAssist Enterprise bietet Ihnen die
Möglichkeit, den E-Mail-Empfang von Dell ProSupport Plus-Empfehlungsreports zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Sie den
Empfang von ProSupport Plus-Empfehlungsberichten per E-Mail aktivieren, erhalten Sie den Bericht einmal pro Monat.
ANMERKUNG:
Die ProSupport Plus-Empfehlungsberichte gelten nur für Geräte mit einem aktiven Servicevertrag vom Typ
ProSupport Plus, ProSupport Flex für Rechenzentren oder ProSupport One für Rechenzentren.
ANMERKUNG: Die Empfehlungsberichte richten sich nach den Systeminformationen, die erfasst und in regelmäßigen Abständen an
Dell gesendet werden. Daher müssen Sie sicherstellen, dass die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen in SupportAssist
Enterprise aktiviert ist. Weitere Informationen zum Aktivieren der regelmäßigen Erfassung von Systeminformationen finden Sie unter
Aktivieren oder Deaktivieren der regelmäßigen Erfassung von Systeminformationen von allen Geräten.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Unter Einstellungen für Empfehlungsbericht können Sie die Option Empfehlungsberichte automatisch per E-Mail
empfangen aktivieren oder deaktivieren, je nachdem, ob Sie ProSupport Plus-Empfehlungsberichte per E-Mail empfangen möchten
oder nicht.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Option Empfehlungsberichte automatisch per E-Mail empfangen ausgewählt.
3. Klicken Sie auf Anwenden.
Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen
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