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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
Les formats de plage d’adresses IP suivants ne sont pas pris en charge :
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
8. Cliquez sur OK.
Le Remote Collector (instance distante de SupportAssist Enterprise) est installé et configuré sur le serveur distant.
REMARQUE : Si le Remote Collector n’est pas correctement ajouté, vous devrez peut-être le supprimer et le configurer à
nouveau.
Références connexes
Remote Collectors , page 199
Installation d'un Remote Collector , page 200
Affichage des collectes pour les périphériques associés à un Remote
Collector
À propos de cette tâche
Les collectes effectuées par les Remote Collectors peuvent être consultées uniquement en mode manuel, en accédant au fichier de
collecte.
Étapes
1. Ouvrez une session sur le serveur sur lequel le Remote Collector est installé.
2. Accédez au dossier X\bin\Collections\<dossier ID de collecte approprié>\Results\html, où X désigne le
lecteur sur lequel le Remote Collector est installé.
3. Extrayez le fichier .zip de la collecte appropriée, puis double-cliquez sur le fichier index.html.
REMARQUE :
Pour les collectes effectuées sur des périphériques exécutant un système d'exploitation dans une autre langue que
l'anglais, la Visionneuse de configuration peut ne pas afficher certains attributs.
La visionneuse de configuration s'ouvre dans une fenêtre du navigateur Web.
Références connexes
Remote Collectors , page 199
Affichage du volet de présentation du Remote Collector
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section Octroi de
privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Dans le volet de présentation du Remote Collector, vous pouvez afficher les détails d'un Remote Collector, par exemple son nom,
adresse IP, état de connectivité, plage de collecte, ainsi que les détails des périphériques connectés.
Étapes
1. Déplacez votre curseur sur Extensions, puis cliquez sur Gérer les Remote Collectors.
La page Remote Collectors s’affiche.
Utilisation des extensions
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