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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
● Connexion Internet : réseau 1 GbE standard ou supérieur.
● Le serveur sur lequel est installé Remote Collector doit pouvoir communiquer avec le serveur SupportAssist hébergé par Dell par
l'intermédiaire du protocole HTTPS.
● Remote Collector doit pouvoir se connecter aux destinations suivantes :
○ https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile : le serveur de chargement de fichiers sur lequel les informations système
collectées sont chargées.
○ https://is.us.dell.com/FUSCHUNK/api/1.0/file/uploadChunk : le serveur de chargement de fichiers sur lequel les fichiers
collectés supérieurs à 10 Mo sont chargés.
Le tableau suivant répertorie les configurations de bande passante réseau requises pour collecter les informations système des
périphériques.
Tableau 14. Configuration de bande passante réseau requise
Exigence Bande passante LAN (réseau local)
minimale*
Bande passante WAN (réseau étendu)
minimale**
Pour la collecte des informations
système à partir d'un seul
périphérique
10 Mb/s 5 Mb/s
Pour la collecte des informations
système jusqu'à 20 périphériques
0,5 Gbit/s 10 Mb/s
Pour la collecte des informations
système jusqu'à 100 périphériques
0,5 Gbit/s 10 Mb/s
Pour la collecte des informations
système jusqu’à 300 périphériques
0,5 Gbit/s 10 Mb/s
Pour la collecte des informations
système jusqu’à 1 000 périphériques
1 Gbit/s 20 Mb/s
Pour la collecte des informations
système jusqu’à 3 500 périphériques
1 Gbit/s 20 Mb/s
* Bande passante réseau requise pour collecter les informations système à partir de périphériques au sein d'un site unique.
** Bande passante réseau requise pour collecter les informations système à partir de périphériques qui sont répartis sur plusieurs sites.
Le tableau suivant répertorie les ports qui doivent être ouverts sur le serveur où est configuré Remote Collector.
Tableau 15. Exigences de port réseau sur le serveur sur lequel Remote Collector est configuré
Port Direction Utilisation
22 Sortant Pour l'ajout du système local qui exécute un système d'exploitation Linux et pour la collecte des
informations système
25 Sortant Pour la communication SMTP (obligatoire pour que SupportAssist Enterprise envoie certaines
notifications par e-mail via le serveur SMTP utilisé par votre société)
80 Sortant Pour la communication HTTP
135 Sortant Pour ajouter le système local exécutant Windows (WMI) et collecter les informations système
162 Entrant Pour recevoir des alertes (interruptions SNMP) provenant de périphériques distants
443 Sortant Pour la communication SSL (Secure Socket Layer), la communication WS-Man et la vérification
des informations de mise à jour de SupportAssist Enterprise
1311 Sortant Pour la communication de Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)
5700 Entrant Pour ouvrir SupportAssist Enterprise de manière sécurisée (HTTPS) à partir d'un système distant
5701, 5702, 5703
et 5704
Entrant Pour collecter les informations système des périphériques
9099 Entrant Pour ouvrir SupportAssist Enterprise (HTTP) depuis le système local
61616 Entrant Pour traiter des tâches de SupportAssist Enterprise
82 Utilisation des extensions