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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
REMARQUE : Pour connaître les appareils que vous pouvez inventorier dans SupportAssist Enterprise en configurant un adaptateur,
voir la liste d’appareils dans le document SupportAssist Enterprise Version 1.1 Support Matrix (Matrice de support de SupportAssist
Enterprise version 1.1) à l’adresse https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Tableau 11. Prise en charge de la configuration d’un Remote Collector
Système d’exploitation sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé
Prise en charge de la configuration
d’un Remote Collector sur un serveur
distant exécutant Windows
Prise en charge de la configuration
d’un Remote Collector sur un serveur
distant exécutant Linux
Windows Oui Non
Linux Non Non
REMARQUE : Pour connaître les appareils que vous pouvez attribuer à un Remote Collector, voir la liste d’appareils dans le
document SupportAssist Enterprise Version 1.1 Support Matrix (Matrice de support de SupportAssist Enterprise version 1.1) à
l’adresse https://www.Dell.com/ServiceabilityTools.
Prise en main de l'inventaire des périphériques gérés
par OpenManage Essentials ou Microsoft System
Center Operations Manager
Pour commencer à effectuer l'inventaire des périphériques gérés par OpenManage Essentials ou Operations Manager, procédez comme
suit :
1. Ajoutez des informations d'identification de compte pour vos périphériques. Voir la section Ajout d'informations d'identification de
compte.
2. Créez un ou plusieurs profils d'identification, selon le type de périphérique que vous souhaitez ajouter. Voir la section Création d'un
profil d'identification.
3. Configurez l'adaptateur dans SupportAssist Enterprise. Voir la section Configuration de l'adaptateur OpenManage Essentials ou
Configuration de l'adaptateur Microsoft System Center Operations Manager.
4. Si vous disposez de plus de 3 500 périphériques, installez un Remote Collector. Voir la section Installation d'un Remote Collector.
Adaptateurs
L'adaptateur est une application qui joue le rôle d'interface entre SupportAssist Enterprise et la console de gestion du système.
L'installation d'un adaptateur permet à SupportAssist Enterprise d'inventorier les périphériques et de récupérer les alertes provenant
des périphériques gérés par la console de gestion de système. Vous pouvez configurer un ou plusieurs des adaptateurs suivants en
fonction de la console de gestion du système que vous utilisez :
● Adaptateur OpenManage Essentials : permet d'inventorier les périphériques gérés par OpenManage Essentials
● Adaptateur System Center Operations Manager : permet d'inventorier les périphériques gérés par System Center Operations Manager
Références connexes
Extensions , page 195
Configuration de l’adaptateur OpenManage Essentials
Prérequis
● Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir la section Octroi de
privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs , page 137.
● Le système sur lequel vous souhaitez installer l’adaptateur doit exécuter OpenManage Essentials version 2.3.
● Vous devez disposer des privilèges d’administrateur sur le système qui exécute OpenManage Essentials.
● Vous devez créer des informations d’identification de compte et un profil d’identification contenant les informations d’identification
des appareils qui seront inventoriés par l’adaptateur. Voir les sections Ajout d’informations d’identification de compte , page 90 et
Création d'un profil d'identification , page 93.
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Utilisation des extensions