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Utilisation des extensions
Les extensions disponibles dans SupportAssist Enterprise permettent d'étendre la capacité de SupportAssist Enterprise à de nombreux
périphériques. Les extensions permettent d'inventorier et d'ajouter des périphériques gérés par une console de gestion de système comme
Dell OpenManage Essentials ou Microsoft System Center Operations Manager. Les extensions permettent également d'optimiser les
performances de SupportAssist Enterprise en répartissant la charge de collecte d'informations système et en chargeant des informations
système sur des systèmes distants.
Sujets :
• Types d'extension
• Support pour la configuration de l’adaptateur ou du Remote Collector
• Prise en main de l'inventaire des périphériques gérés par OpenManage Essentials ou Microsoft System Center Operations Manager
• Adaptateurs
• Remote Collectors
Types d'extension
Deux types d'extension sont disponibles dans SupportAssist Enterprise :
● Adaptateur : application qui joue le rôle d'interface entre SupportAssist Enterprise et la console de gestion de système. L'adaptateur
permet à SupportAssist Enterprise d'inventorier et de récupérer les alertes des périphériques pris en charge qui sont gérés par une
console de gestion de système, au lieu d'ajouter chaque périphérique individuellement. Une fois l'inventaire et l'ajout des périphériques
terminé, SupportAssist Enterprise peut surveiller les périphériques pour y détecter d'éventuels problèmes matériels, mais peut
également collecter et charger des informations système vers Dell. Les deux types d'adaptateurs disponibles dans SupportAssist
Enterprise sont les suivants :
○ Adaptateur OpenManage Essentials : permet d'inventorier les périphériques gérés par OpenManage Essentials
○ Adaptateur System Center Operations Manager : permet d'inventorier les périphériques gérés par System Center Operations
Manager
● Remote Collector : instance distante de SupportAssist Enterprise qui collecte et charge les informations système depuis les
périphériques au sein d'une plage d'adresses IP spécifique. Le Remote Collector permet à SupportAssist Enterprise de répartir la
charge de travail associée à la collecte et au chargement des informations système vers un système distant. En général, la collecte et
le chargement des informations système de tous vos périphériques sont effectués par le serveur sur lequel SupportAssist Enterprise
est installé. Lorsque vous installez un Remote Collector sur un système distant, la collecte et le chargement des informations système
des périphériques au sein de plages d'adresses IP spécifiques sont effectués par le système distant. Pour optimiser les performances
de SupportAssist Enterprise, Dell recommande d'installer un Remote Collector séparé pour chaque lot de 3 500 périphériques distants.
Support pour la configuration de l’adaptateur ou du
Remote Collector
La fonction de configuration d’un adaptateur ou d’un Remote Collector est disponible uniquement lorsque SupportAssist Enterprise est
installé sur un système d’exploitation Windows. Les tableaux suivants fournissent un récapitulatif de cette fonction selon le système
d’exploitation.
Tableau 10. Prise en charge de la configuration d’un adaptateur
Système d’exploitation sur lequel
SupportAssist Enterprise est installé
Prise en charge de la configuration
d’un adaptateur sur un serveur local ou
distant exécutant Windows
Prise en charge de la configuration
d’un adaptateur sur un serveur local ou
distant exécutant Linux
Windows Oui Non
Linux Non Non
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