Users Guide

Suppression d'un adaptateur....................................................................................................................................... 80
Remote Collectors................................................................................................................................................................81
Configuration minimale requise pour l'installation d'un Remote Collector.............................................................. 81
Configuration d’un Remote Collector......................................................................................................................... 83
Affichage des collectes pour les périphériques associés à un Remote Collector..................................................85
Affichage du volet de présentation du Remote Collector........................................................................................85
Affichage des périphériques associés à un Remote Collector.................................................................................86
Modification d'un Remote Collector............................................................................................................................87
Suppression d'un Remote Collector............................................................................................................................ 87
Chapitre 7: Gestion des informations d'identification de périphériques..............................................88
Modification des références de périphérique...................................................................................................................88
Informations d'identification de compte...........................................................................................................................89
Ajout d’informations d’identification de compte........................................................................................................90
Modification des informations d'identification d'un compte.....................................................................................91
Suppression des informations d'identification d'un compte ....................................................................................92
Profils d'identification..........................................................................................................................................................93
Création d'un profil d'identification ............................................................................................................................ 93
Attribution d'un profil d'identification..........................................................................................................................95
Modification d'un profil d'identification.......................................................................................................................95
Suppression d'un profil d'identification ......................................................................................................................96
Chapitre 8: Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist............................................................. 97
Activation ou désactivation de la surveillance d'un périphérique...................................................................................97
Installation ou mise à niveau d’OMSA à l’aide de SupportAssist Enterprise................................................................ 98
Configuration des paramètres SNMP à l’aide de SupportAssist Enterprise.............................................................. 100
Affichage et mise à jour des coordonnées...................................................................................................................... 101
Configuration des paramètres de serveur proxy............................................................................................................102
Test de connectivité..........................................................................................................................................................103
Affichage de l'état de la connectivité........................................................................................................................103
Exécution du test de connectivité............................................................................................................................. 104
Test de la fonctionnalité de création de tickets.............................................................................................................104
Effacement du journal des événements système (SEL).............................................................................................. 104
Mise à jour automatique....................................................................................................................................................105
Activation et désactivation des mises à jour automatiques....................................................................................106
Suppression d’un périphérique......................................................................................................................................... 106
Choix de recevoir ou non des rapports de recommandation ProSupport Plus par e-mail....................................... 108
Chapitre 9: Configuration des notifications par e-mail.................................................................... 109
Configuration des paramètres de notification par e-mail..............................................................................................109
Configuration des paramètres de serveur SMTP...........................................................................................................110
Types de notifications par e-mail......................................................................................................................................110
Chapitre 10: Configuration des paramètres de collecte.................................................................... 112
Conditions requises pour la collecte des informations système....................................................................................112
Activation ou désactivation de la collecte automatique des informations système sur la création de tickets....... 113
Activation ou désactivation de la collecte périodique des informations système à partir de tous les appareils..... 113
Activation ou désactivation de la collecte des informations d’identité........................................................................ 114
Activation ou désactivation de la collecte des informations logicielles et du journal système..................................115
Table des matières
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