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Table Of Contents
Ajout d’un appareil de mise en réseau.........................................................................................................................44
Ajout d'une matrice de stockage PowerVault MD Series.........................................................................................45
Ajout d'une solution de stockage EqualLogic PS Series ..........................................................................................46
Ajout d'une solution de stockage Compellent SC Series.......................................................................................... 47
Ajout d'un périphérique NAS Fluid File System (FluidFS).........................................................................................48
Ajout d'un logiciel........................................................................................................................................................... 49
Ajout d'une solution.......................................................................................................................................................50
Ajout d'un périphérique par duplication....................................................................................................................... 51
Importation de plusieurs appareils..................................................................................................................................... 52
Exportation des détails des périphériques n'ayant pas été importés............................................................................56
Revalider un périphérique...................................................................................................................................................56
Chapitre 4: Affichage des tickets et des périphériques.....................................................................58
Affichage de l'ensemble des tickets de support..............................................................................................................58
Affichage des tickets de support pour un périphérique spécifique...............................................................................59
Options de gestion de tickets.............................................................................................................................................61
Demande d’interruption des activités de ticket pendant 24 heures........................................................................61
Demande de reprise des activités de support............................................................................................................62
Demande de fermeture d’un ticket de support......................................................................................................... 62
Affichage de l'inventaire des périphériques......................................................................................................................63
Affichage du volet Présentation du périphérique............................................................................................................64
Affinage des données affichées........................................................................................................................................ 65
Filtrage des données affichées..........................................................................................................................................65
Effacer le filtre de données................................................................................................................................................66
Tri des données affichées.................................................................................................................................................. 66
Chapitre 5: Groupes de périphériques............................................................................................. 67
Groupes de périphériques prédéfinis................................................................................................................................ 68
Affichage des groupes de périphériques.......................................................................................................................... 68
Création d’un groupe d’appareils.......................................................................................................................................68
Gestion des périphériques d'un groupe de périphériques.............................................................................................. 69
Gestion des références d'un groupe de périphériques................................................................................................... 70
Affichage et mise à jour des coordonnées d’un groupe d’appareils..............................................................................70
Modification des détails de groupe d’appareils.................................................................................................................71
Suppression d’un groupe d’appareils................................................................................................................................. 71
Chapitre 6: Utilisation des extensions ............................................................................................ 73
Types d'extension................................................................................................................................................................73
Support pour la configuration de l’adaptateur ou du Remote Collector.......................................................................73
Prise en main de l'inventaire des périphériques gérés par OpenManage Essentials ou Microsoft System
Center Operations Manager.......................................................................................................................................... 74
Adaptateurs..........................................................................................................................................................................74
Configuration de l’adaptateur OpenManage Essentials............................................................................................74
Configuration de l’adaptateur Microsoft System Center Operations Manager.................................................... 76
Packs d’administration pour l’inventaire des appareils gérés par Operations Manager........................................78
Affichage du volet de présentation de l'adaptateur .................................................................................................78
Affichage des périphériques répertoriés dans l'inventaire par l'adaptateur........................................................... 79
Synchronisation d'un adaptateur ................................................................................................................................79
Modification d'un adaptateur.......................................................................................................................................80
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Table des matières