Users Guide

Tableau 28. Page Périphériques (suite)
Nom de la colonne Description
● Impossible d'exporter la collecte : SupportAssist Enterprise ne parvient pas à traiter les
informations système collectées.
● Impossible d'envoyer les informations système : SupportAssist Enterprise ne parvient pas à
envoyer les informations système collectées à Dell.
● Échec de l'effacement du journal des événements système : SupportAssist Enterprise ne
peut pas effacer le journal des événements système ou les journaux de gestion de système intégrée sur
le périphérique.
●
Mode Maintenance : SupportAssist Enterprise a placé le périphérique en mode Maintenance
automatique en raison d'une tempête d'alertes. Aucun nouveau ticket de support n'est généré tant que
le périphérique est en cours de maintenance. Pour en savoir plus, voir la section Présentation du mode
Maintenance.
REMARQUE : l' peut s'afficher sous la forme d'un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour
afficher la description du problème et sa solution éventuelle.
Vous pouvez affiner les périphériques affichés en fonction du type de périphérique, du groupe de périphériques ou d'autres critères. Les
options suivantes sont disponibles pour affiner les données affichées :
● Type de périphérique
○ Serveur
○ Stockage
○ Mise en réseau
○ Châssis
○ Logiciels
○ Solution
● Groupes
○ Par défaut
○ Intermédiaire
○ Groupes personnalisés
● Adaptateur
● Remote Collector
La page Périphériques affiche également les volets suivants en fonction de vos actions :
● Volet de présentation du périphérique : lorsqu'un seul périphérique est sélectionné. Voir la section Volet de présentation du
périphérique.
● Volet Importation de périphériques : en cas d'importation de plusieurs périphériques à l'aide d'un fichier .csv. Voir la section Volet
Importation de périphériques.
● Volet Collecte de périphériques multiples : lorsqu'une collecte de plusieurs périphériques est en cours. Voir la section Volet Collecte
de périphériques multiples.
Tâches associées
Ajout d’appareils , page 36
Modification des références de périphérique , page 88
Suppression d’un périphérique , page 106
Activation ou désactivation du mode de maintenance au niveau du périphérique , page 133
Installation ou mise à niveau d’OMSA à l’aide de SupportAssist Enterprise , page 98
Affichage des tickets de support pour un périphérique spécifique , page 59
Filtrage des données affichées , page 65
Effacer le filtre de données , page 66
Tri des données affichées , page 66
180
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise