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Tableau 28. Page Périphériques (suite)
Nom de la colonne Description
● Nom du périphérique : affiche le nom, le nom d'hôte ou l'adresse IP, en fonction des informations que
vous avez fournies pour le périphérique.
● État de la collecte : lors d'une collecte, une barre de progression et un message correspondant
s'affichent pour indiquer l'état de la collecte. Les messages d'état de la collecte possibles sont les
suivants :
○ Pour une collecte lancée manuellement :
REMARQUE : lorsqu'une collecte lancée manuellement est en cours, une icône s'affiche en
regard de la barre de progression. Cliquez sur l'icône pour annuler la collecte, si nécessaire.
REMARQUE : Vous pouvez annuler une collecte uniquement pendant que SupportAssist
Enterprise collecte des informations système à partir du périphérique. Vous ne pouvez pas
annuler une collecte pendant l'envoi des informations système collectées à Dell.
￭ Lancement de la collecte
￭ Collecte en cours
￭ Envoi de la collecte
￭ Annulation d'une collecte
○ Pour une collecte automatisée lancée suite à la création d'un ticket de support pour un problème
matériel détecté :
￭ Lancement de la collecte pour le ticket de support
￭ Collecte pour le ticket de support en cours
￭ Envoi de la collecte pour le ticket de support
REMARQUE :
si un problème matériel est détecté sur un périphérique couvert par un contrat
de service de base Dell, la collecte automatisée est lancée. Cependant, aucun ticket de support
n'est créé pour ce périphérique.
○ Pour une collecte périodique basée sur la planification de collecte configurée ou par défaut :
￭ Lancement de la collecte périodique
￭ Collecte périodique en cours
￭ Envoi de la collecte périodique
REMARQUE :
dans certains cas, alors qu'une collecte est en cours sur un périphérique (après avoir
été lancée manuellement), une autre collecte (périodique) peut être lancée. L'état de la collecte
s'affiche alors en fonction de l'ordre de priorité suivant :
○ Collecte manuelle
○ Collecte de ticket de support
○ Collecte périodique
● Mode Maintenance : si le périphérique est mis en mode Maintenance, l'icône du s'affiche.
Modèle
Modèle du périphérique. Par exemple, PowerEdge M820.
État Affiche l'état de la fonctionnalité SupportAssist Enterprise sur le périphérique, ainsi que la date et l'heure
auxquelles l'état a été généré. L'état peut être l'un des suivants :
État à titre informatif
● OK : le périphérique est correctement configuré pour la fonctionnalité SupportAssist Enterprise.
● Installation d'OMSA : l'installation ou la mise à niveau de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) est en cours.
● Configuration de SNMP : la configuration des paramètres SNMP du périphérique est en cours.
●
Effacement du journal des événements système : l'effacement du journal des événements
système est en cours.
178 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise