Users Guide

Dans certains cas, une bannière jaune peut s'afficher dans la partie supérieure de l'interface utilisateur SupportAssist Enterprise. Le tableau
suivant décrit les bannières susceptibles de s'afficher.
Tableau 23. Bannières dans la zone d'en-tête de SupportAssist Enterprise
Bannière Description
Non enregistré Cette bannière s'affiche si vous n'avez pas effectué l'enregistrement de SupportAssist Enterprise. La
bannière Non enregistré affiche les options suivantes :
● S'enregistrer maintenant : permet d'enregistrer SupportAssist Enterprise.
● Me le rappeler plus tard : permet de fermer la bannière Non enregistré. La bannière Non enregistré ne
s'affiche pas jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à SupportAssist Enterprise.
● Pourquoi s'enregistrer : permet d'en savoir plus sur l'importance d'enregistrer SupportAssist
Enterprise.
Mise à jour disponible Les trois types de bannières affichées sont les suivants :
● SupportAssist Enterprise
● Support produit
● Mise à jour de la politique
Cette bannière s'affiche dans les cas suivants :
● Si une mise à jour est disponible, mais que vous avez désactivé la mise à jour automatique de l'application
SupportAssist Enterprise, des fichiers de stratégie et des fichiers de support produit.
● Si une erreur s'est produite lors de la mise à jour de SupportAssist Enterprise.
La bannière Mise à jour disponible affiche les options suivantes :
●
Mettre à jour maintenant : permet d'autoriser SupportAssist Enterprise à télécharger et installer la
mise à jour.
● Ignorer cette version : permet d'ignorer la mise à jour. La bannière Mise à jour disponible ne s'affiche
plus jusqu'à ce que la prochaine version de la mise à jour soit disponible.
● Me le rappeler plus tard : permet de fermer la bannière Mise à jour disponible. La bannière Mise à jour
disponible ne s'affiche pas jusqu'à ce que vous vous reconnectiez à SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : la bannière Mise à jour disponible s'affiche uniquement si vous êtes connecté à
SupportAssist Enterprise avec des privilèges administratifs ou élevés.
Mode Maintenance Cette bannière s'affiche lorsque vous placez SupportAssist Enterprise en mode Maintenance. Pour en savoir
plus sur le mode Maintenance, voir la section Présentation du mode Maintenance.
Références connexes
Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise , page 173
Page d'ouverture de session , page 174
Page Tickets , page 174
Page Périphériques , page 177
Paramètres , page 201
Page Collectes , page 193
Test de connectivité réseau , page 206
Test de SupportAssist Enterprise , page 207
Sujets :
• Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise
• Page d'ouverture de session
• Page Tickets
• Page Périphériques
• Page Groupes de périphériques
• Gestion des informations d'identification de compte
• Gestion des profils d'identification
• Page Collectes
• Extensions
• Paramètres
• Test de connectivité réseau
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Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise