Manualshelf

Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
121122123124125126127128129130
Table Of Contents
Figure 47. Démarrage d'une collecte de plusieurs périphériques
La fenêtre Collecte de périphériques multiples s'affiche.
5. (Facultatif) Saisissez le nom du groupe de collectes, le numéro du ticket de support et le nom ou adresse e-mail du contact du support
technique.
6. Si vous souhaitez que SupportAssist Enterprise charge le groupe de collectes sur Dell, assurez-vous que l'option Charger la collecte
est sélectionnée.
REMARQUE :
Si vous décochez l'option Charger la collecte, le groupe de collectes est enregistré, mais il n'est pas chargé vers
Dell. Vous pouvez charger le groupe de collectes à une date ultérieure via la page Collectes.
7. Cliquez sur OK.
Figure 48. Volet Collecte de périphériques multiples
L'état d'avancement de la collecte s'affiche dans le volet Collecte de périphériques multiples de la page Périphériques. Si la
collecte s'est terminée avec succès, la page Collectes affiche les détails de la collecte. Vous pouvez également télécharger la collecte
de périphériques multiples à partir de la page Collectes. Pour plus d'informations sur l'affichage d'une collecte de périphériques
multiples, voir la section Téléchargement et affichage d'une collecte de périphériques multiples.
REMARQUE :
Pour annuler la collecte de périphériques multiples, cliquez sur Annuler dans le volet Collecte de périphériques
multiples.
REMARQUE : Tant que la collecte de périphériques multiples n'est pas terminée, la case utilisée pour sélectionner le périphérique
est désactivée. Par conséquent, vous ne pouvez pas lancer d'autres tâches sur les périphériques avant que la collecte de
périphériques multiples ne soit terminée.
REMARQUE : Si l'enregistrement n'est pas terminé, la collecte n'est pas automatiquement envoyée à Dell. Cependant, vous
pouvez passer à la page Collectes, puis lancez manuellement le chargement.
REMARQUE : Lorsque vous collectez des informations système à partir de plusieurs périphériques, si les périphériques que vous
avez sélectionnés sont associés à plusieurs Remote Collectors, chaque Remote Collector génère un groupe de collectes distinct.
Utilisation de SupportAssist Enterprise pour collecter et envoyer les informations système 129