Users Guide

● Les collectes à partir d'un seul périphérique sont nommées selon le format suivant : device name (collection type). Si le
nom du périphérique n'est pas disponible, le nom de la collecte contient l'adresse IP ou le nom d'hôte du périphérique.
● Les collectes de plusieurs périphériques sont nommées selon le format suivant : SA_yyyy-mm-dd_unique
identifier_collection name
Étapes
1. Pointez sur Collectes et cliquez sur Afficher les collectes.
La page Collectes s'affiche.
2. Sélectionnez la collecte que vous souhaitez afficher.
Figure 41. Option Afficher la collecte
Le volet Présentation de la collecte s'affiche.
REMARQUE :
L'option Afficher la collecte ou Télécharger la collecte est désactivée si la collecte a été réalisée par un
Remote Collector.
3. Cliquez sur Afficher une collecte (pour les collectes de serveur) ou sur Télécharger une collecte (pour tous les autres types de
périphériques et les collectes de périphériques multiples).
Si la collecte est à partir d'un serveur, la visionneuse de configuration s'affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur Web. Pour
les collectes à partir de tous les autres types de périphériques et les collectes de périphériques multiples, téléchargez et enregistrez la
collecte en tant que fichier .zip. Pour afficher la collecte téléchargée, extrayez le fichier .zip et cliquez sur le fichier index.html.
Affinage des collectes basées sur une plage de dates
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d'administrateur. Voir la section Octroi de
privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
Étapes
1. Pointez sur Collectes et cliquez sur Afficher les collectes.
La page Collectes s'affiche.
2. À partir du filtre Plage de dates, sélectionnez les dates de début et de fin, puis cliquez sur Appliquer.
Les collectes de la plage de dates sélectionnée s'affichent.
Visionneuse de configuration
La visionneuse de configuration vous permet d'afficher les informations système collectées par SupportAssist Enterprise depuis vos
périphériques. La barre de titre de la visionneuse de configuration affiche la date de la collecte et le numéro de service du périphérique.
Les informations système collectées sont affichées dans la visionneuse de configuration sous différentes catégories et sous-catégories.
De plus, la visionneuse de configuration affiche une catégorie Résumé. Vous pouvez sélectionner la catégorie Résumé pour afficher
les informations suivantes :
Affichage des collectes
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