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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
Identifier GUID-3A601B7F-7450-49A9-B9C6-1725B76FC5CB
Version 10.1.1
Status Translation approved
查看和更新联系信息
可以更新主要联系人信息，并提供第二联系人信息。如果主要联系人联系不上，Dell 将通过第二联系人与贵公司联系。如果主要联系
人和第二联系人均配置了有效的电子邮件地址，两者均会收到 SupportAssist Enterprise 的电子邮件。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组 页面上的 128 和授予用户
提升权限或管理权限 页面上的 130。
步骤
1. 指向设置，然后单击联系人信息。
此时会显示“联系人信息”页面。
2. 选择联系人类型：
● 主要联系人
● 第二联系人
3. 在联系人详细信息部分：
a. 键入或编辑联系人的名、姓、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
b. 选择首选的联系方法。
c. 选择首选的联系时间。
d. 选择时区。
4. 在部件派送（可选）部分，执行以下操作：
a. 键入或编辑发运地址和城市。
b. 选择国家/地区。
c. 键入或编辑州/省/地区和邮编。
d. 仅限巴西：键入 CNPJ 和 IE 号码。
5. 单击应用。
Identifier
GUID-52E5B412-7343-439A-98DE-617C8A477B18
Version 13.1.1
Status Translation approved
配置代理服务器设置
如果安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器是通过代理服务器连接至互联网，则必须确保在 SupportAssist Enterprise 中配置代理设
置。只要代理服务器的设置发生更改，您还必须确保在 SupportAssist Enterprise 中更新代理服务器设置。
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
步骤
1. 指向设置，然后单击代理设置。
此时会显示“代理设置”页面。
2. 选择“使用代理服务器”。
注: SupportAssist Enterprise 支持 Windows NT LAN Manager (NTLM)和基本代理验证协议。
3. 在相应字段中键入代理服务器的主机名或 IP 地址和端口号。
注: 如果连接到代理服务器所需的用户名和密码都未提供，则 SupportAssist Enterprise 会作为匿名用户连接到代理服务器。
4. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器，请选择需要验证，然后在相应的字段中输入用户名和密码：
96 维护 SupportAssist Enterprise 功能