Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP（仅 Linux）
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
章 18: SupportAssist Enterprise 用户界面....................................................................................... 162
SupportAssist Enterprise 注册向导.................................................................................................................................164
欢迎使用....................................................................................................................................................................... 164
代理设置....................................................................................................................................................................... 164
注册................................................................................................................................................................................164
摘要............................................................................................................................................................................... 165
登录页面.............................................................................................................................................................................165
案例页面.............................................................................................................................................................................165
“设备”页面.....................................................................................................................................................................168
“添加单个设备或导入多个设备”窗口.................................................................................................................. 171
“设备导入”窗格.......................................................................................................................................................174
“设备概述”窗格.......................................................................................................................................................175
多设备收集窗口...........................................................................................................................................................175
多设备收集窗格...........................................................................................................................................................176
设备组页面......................................................................................................................................................................... 176
管理设备........................................................................................................................................................................177
管理联系人................................................................................................................................................................... 177
编辑/删除设备组.........................................................................................................................................................178
管理帐户凭据.....................................................................................................................................................................179
添加帐户凭据............................................................................................................................................................... 179
编辑帐户凭据...............................................................................................................................................................180
管理凭据配置文件 ............................................................................................................................................................ 181
添加凭据配置文件.......................................................................................................................................................182
编辑凭据配置文件.......................................................................................................................................................182
收集页面............................................................................................................................................................................. 183
“收集概述”窗格.......................................................................................................................................................184
扩展..................................................................................................................................................................................... 184
适配器........................................................................................................................................................................... 185
Remote Collector......................................................................................................................................................... 188
设置..................................................................................................................................................................................... 190
代理设置....................................................................................................................................................................... 190
首选项............................................................................................................................................................................ 191
联系信息....................................................................................................................................................................... 192
SMTP 设置................................................................................................................................................................... 193
网络连接测试.....................................................................................................................................................................194
SupportAssist Enterprise 测试.........................................................................................................................................195
章 19: 错误代码附录...................................................................................................................... 196
章 20: 相关说明文件和资源.............................................................................................................210
访问 Dell EMC 支持站点上的文档.................................................................................................................................. 211
联系戴尔............................................................................................................................................................................. 212
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