Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
图 21: 设置 Remote Collector 窗口
3. 键入您想要设置 Remote Collector 的服务器的主机名或 IP 地址。
4. 如果需要,在相应的字段中键入 Remote Collector 的名称。
5. 在相应字段中键入用户名和密码。
6. 键入想要与 Remote Collector 关联的设备的 IP 地址或 IP 地址范围。要添加多个 IP 地址范围,请单击添加地址范围,然后键入设
备的 IP 地址范围。
可以使用以下其中一种格式添加 IP 地址范围:
注: 确保输入的 IP 地址范围未相互重叠。
● 193.109.112.99
● 193.109.112.*
● 193.104.20-40.*
● 192.168.*.*
● 192.168.2-51.3-91
● 193.109.112.45-99
注: 您可以输入最多五个不同的 IP 地址范围。
7. 如果通过代理服务器将远程服务器连接到互联网,请选择通过代理服务器将远程服务器连接到互联网选项,然后执行以下操作:
a. 在相应字段中键入代理服务器的主机名或 IP 地址和端口号。
b. 如果需要输入用户名和密码以连接到代理服务器,请选择代理需要验证,然后在相应的字段中输入用户名和密码:
c. 在代理排除列表框中,键入 IP 地址范围或 Remote Collector 必须直接通信而不通过代理服务器的设备范围。通过 HTTPS 协议
通信的设备的 IP 地址必须包括在代理排除列表中。通过 HTTPS 协议通信的设备的示例有 iDRAC、Compellent 存储阵列、
VMware ESX 和 ESXi 以及 XC 系列 Web 扩展超融合设备。
注: 您可以使用分号分隔值输入一个或多个 IP 地址范围。例如:10.49.*.* ; 10.49.18.* ; *.*.100.10
您可以用以下格式输入 IP 地址范围:
● 10.49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
使用扩展
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