Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
● 凭据配置文件
● 名称
步骤
1. 指向扩展,然后单击管理适配器。
此时会显示适配器页面。
2. 选择要编辑的适配器,然后单击编辑。
此时会显示编辑适配器窗口。
3. 根据需要编辑名称、用户名和密码。
4. 根据需要更改更新资源清册频率和凭据配置文件。
5. 单击更新。
此时会更新适配器的详细信息。
相关参考资料
适配器 页面上的 185
Identifier GUID-328BBA16-A46B-457B-A46A-7848AC76CB57
Version 3
Status Translation approved
删除适配器
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
关于此任务
您可以根据您的偏好,从 SupportAssist Enterprise 中删除适配器。
步骤
1. 指向扩展,然后单击管理适配器。
此时会显示适配器页面。
2. 选择要删除的适配器,然后单击删除。
此时会显示删除适配器窗口。
3. 单击是。
删除适配器会造成以下结果:
● 将适配器从 SupportAssist Enterprise 用户界面中移除
● 移除与适配器关联的设备
● 从设置该适配器的服务器上卸载适配器应用程序
相关参考资料
适配器 页面上的 185
Identifier
GUID-69443D49-6657-4121-ACF4-6237BA4E08DD
Version 3
Status Translation approved
Remote Collector
Remote Collector 是 SupportAssist Enterprise 的远程实例,可从指定 IP 地址范围内的设备收集和上载系统信息。Remote Collector 可
让 SupportAssist Enterprise 将与收集和上载系统信息关联的工作负载分发到远程服务器。您可以在任何远程服务器上设置 Remote
Collector。根据设备总数,可以设置多个远程 Data Collector。
由 Remote Collector 收集的系统信息保存在远程服务器上并直接从远程服务器上载到 Dell。
注: 单个 Remote Collector 可以从多达 3,500 台设备上收集系统信息并将其上载到 Dell。
使用扩展
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