Users Guide

Remote Collector.................................................................................................................................................................75
关于设置 Remote Collector 的最低要求................................................................................................................... 76
设置 Remote Collector..................................................................................................................................................78
查看与 Remote Collector 关联的设备的收集...........................................................................................................80
查看 Remote Collector 概述窗格............................................................................................................................... 80
查看与 Remote Collector 关联的设备........................................................................................................................ 81
编辑 Remote Collector................................................................................................................................................. 82
删除 Remote Collector................................................................................................................................................. 82
章 7: 管理设备凭据......................................................................................................................... 83
编辑设备凭据...................................................................................................................................................................... 83
帐户凭据...............................................................................................................................................................................84
添加帐户凭据................................................................................................................................................................ 85
编辑帐户凭据................................................................................................................................................................ 86
删除帐户凭据 ............................................................................................................................................................... 87
凭据配置文件...................................................................................................................................................................... 88
创建凭据配置文件 .......................................................................................................................................................88
分配凭据配置文件........................................................................................................................................................89
编辑凭据配置文件........................................................................................................................................................90
删除凭据配置文件 ........................................................................................................................................................91
章 8: 维护 SupportAssist Enterprise 功能......................................................................................... 92
启用或禁用设备监测..........................................................................................................................................................92
使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA........................................................................................................93
使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置...........................................................................................................94
查看和更新联系信息..........................................................................................................................................................96
配置代理服务器设置..........................................................................................................................................................96
连接测试...............................................................................................................................................................................97
查看连接状态................................................................................................................................................................ 98
执行连接测试................................................................................................................................................................ 98
测试案例创建功能..............................................................................................................................................................98
清除系统事件日志 (SEL).................................................................................................................................................. 99
自动更新.............................................................................................................................................................................100
启用或禁用自动更新................................................................................................................................................... 101
删除设备..............................................................................................................................................................................101
选择接收或不接收 ProSupport Plus 建议报告电子邮件............................................................................................ 102
章 9: 配置电子邮件通知................................................................................................................. 104
配置电子邮件通知设置....................................................................................................................................................104
配置 SMTP 服务器设置................................................................................................................................................... 105
电子邮件通知类型............................................................................................................................................................ 105
章 10: 配置收集设置.......................................................................................................................107
收集系统信息的前提条件................................................................................................................................................107
创建案例时启用或禁用系统信息的自动收集.............................................................................................................. 108
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息...................................................................................................................108
启用或禁用标识信息的收集............................................................................................................................................109
启用或禁用软件信息和系统日志收集............................................................................................................................110
目录
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