Users Guide

● 必须在设备上打开端口 443。
● 在设备上安装固件版本 4. x 或更高版本后才能收集系统信息。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 可以监测硬件问题并从 Web 扩展超融合设备收集系统信息。
步骤
1. 指向设备并单击查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时将显示添加单个设备或导入多个设备向导。
3. 从适配器类型列表中，选择解决方案。
4. 在相应的字段中键入设备的 IP 地址或主机名。
注: Dell 建议您输入设备的主机名。如果主机名不可用，可以输入设备的 IP 地址。
5. 如果需要，在相应的字段中键入设备的名称。
您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称，则会用您输入的 IP 地址或主机名来表示设备。
6. 单击下一步。
此时将显示设备凭据页面。
7. 从选择解决方案列表中，选择解决方案，然后在相应的字段中键入解决方案的用户名和密码。
8. 单击下一步。
将显示正在查找设备页面，直至 SupportAssist Enterprise 识别设备。
如果成功找到设备，将会显示分配设备组（可选）页面。否则，将会显示相应的错误消息。
9. 如果需要，可从分配其他组列表中，选择要将设备分配到其中的设备组。
如果您未选择设备组，则会将设备分配给默认设备组。有关默认设备组的信息，请参阅预定义的设备组。
10. 单击完成。
设备将添加到设备资源清册并显示摘要页。
11. 单击确定以关闭添加单个设备向导。
后续步骤
如果显示一条消息，表明该设备已添加到暂存组，请执行以下操作：
1. 确保满足添加设备的所有前提条件。
2. 重新验证设备。请参阅 重新验证设备 页面上的 51。
相关参考资料
添加单个设备 页面上的 171
Identifier
GUID-A01432B0-0306-44D2-91EF-F1690BF6F025
Version 5
Status Translation approved
通过复制添加设备
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
● 必须能够从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器访问该设备。
● 设备上所需的网络端口必须打开。有关远程设备上网络端口的要求，请参阅网络要求。
关于此任务
可以使用重复功能快速添加与已添加设备类型相同的设备。例如，如果已添加远程服务器，请选择该服务器，然后单击重复以开始
添加另一个远程服务器。
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添加设备