Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
Identifier GUID-3AAD5461-0F70-49C7-B291-25443558ED19
Version 8
Status Translation approved
添加网络设备
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
● 必须能够从安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器访问该设备。
● 设备上端口 22 或 161 必须打开。
● 该设备必须正在运行 Secure Shell (SSH) 和 SNMP 服务。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 可以监测硬件问题并从 Dell Networking 设备收集系统信息。可在 SupportAssist Enterprise 中添加的网络设备
有:
● Dell PowerConnect
● Dell Force10
● Dell 网络
● Dell X-Series 交换机
● Dell 无线控制器移动系列
步骤
1. 指向设备并单击查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时将显示添加单个设备或导入多个设备向导。
3. 从设备类型列表中,选择网络。
4. 在相应的字段中键入设备的 IP 地址或主机名。
注: Dell 建议您输入设备的主机名。如果主机名不可用,可以输入设备的 IP 地址。
5. 如果需要,在相应的字段中键入设备的名称。
您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称,则会用您输入的 IP 地址或主机名来表示设备。
6. 如果您希望 SupportAssist Enterprise 监测设备的运行状况,请选中启用监测选项。
注: 如果已完成注册,默认情况下,启用监测选项已选定。如果未完成注册,当您选择启用监测选项时,将要求您完成注
册。要继续,您可以取消选择启用监测选项或单击注册以打开注册向导。
注: 仅当将设备的 SNMP 设置被配置为将 SNMP 陷阱(警报)转发给安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器时,
SupportAssist Enterprise 才能监测设备运行状况。有关配置警报转发的说明,请参阅手动配置网络设备的警报目标。
7. 单击下一步。
此时将显示设备凭据页面。
8. 在相应的字段中键入设备的用户名、密码、启用密码和团体字符串,然后单击下一步。
注: 以下网络设备需要团体字符串:
● PowerConnect 系列 28xx 和 X 系列
● Cisco
● 无线控制器
注: 仅当已为联网设备配置了启用密码时才需要启用密码。
将显示正在查找设备页面,直至 SupportAssist Enterprise 识别设备。
如果成功找到设备,将会显示分配设备组(可选)页面。否则,将会显示相应的错误消息。
9. 如果需要,可从分配其他组列表中,选择要将设备分配到其中的设备组。
如果您未选择设备组,则会将设备分配给默认设备组。有关默认设备组的信息,请参阅预定义的设备组。
10. 单击完成。
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添加设备