Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 9: 选择设备类型 (续)
设备类型 您可以添加的设备
iDRAC 第 12 代和更高版本的 PowerEdge 服务器
注: 要添加 iDRAC,您必须提供服务器的 iDRAC IP 地址。
网络
● PowerConnect
● Force10
● 网络
● 网络 X 系列交换机
● 网络无线控制器移动系列
对等存储 (PS) / EqualLogic EqualLogic PS 系列存储阵列
PowerVault PowerVault MD 系列存储阵列
服务器/虚拟机监控程序 运行以下操作系统的第 9 代或更高版本的 PowerEdge 服务器:
● Windows
● Linux
● VMware ESX 或 ESXi
● Citrix XenServer
● Oracle 虚拟机
● Microsoft Hyper-V
注: 要添加服务器/虚拟机监控程序,您必须提供服务器的操
作系统 IP 地址。
注: 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 操作系统上,
则不支持添加运行 Windows 的服务器。
软件
● Vmware 的 HIT 套件/VSM
● SAN HQ
● vCenter
● SCVMM
注: 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 操作系统上,
则不支持添加 SCVMM 和 SAN HQ。
解决方案
XC Web 级聚合设备
Storage Center (SC) / Compellent Dell Compellent SC Series 存储解决方案
Identifier GUID-7119701A-5B57-442E-8608-5F4E80FB2DA5
Version 5
Status Translation approved
添加单个设备
您可以根据设备类型逐个添加设备。您可以添加的可用设备类型如下所示:
● 机箱
● Fluid 文件系统 (FluidFS)
● iDRAC
● 网络
● 对等存储 (PS) / EqualLogic
● PowerVault
● 服务器/虚拟机监控程序
● 软件
● 解决方案
● Storage Center (SC) / Compellent
34
添加设备