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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
201202203204205206207208209210
Table Of Contents
表. 60: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-4040
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4060
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SA-4073
SA-4074
由于未知错误，SupportAssist Enterprise 无法打包从
device_name 收集的系统信息。
要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取
帮助。
SA-4075
SA-4080
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 WMI 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。
SA-4085
SA-4090
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 WS-Man 服务。
●
SA-4110
SA-4115
SA-4120
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 SNMP 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获
取帮助。
SA-4125
SA-4130
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 Symbol SDK 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获
取帮助。
SA-4135
SA-4140
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 vSphere SDK 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获
取帮助。
SA-4145
SA-4150
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 REST API 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获
取帮助。
SA-4095
SA-4100
SA-4105
由于尝试连接到 device_name 失败，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备上正在运行 SSH 服务。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。
SA-4155 由于 device_name 不可访问，SupportAssist Enterprise
无法从该设备收集系统信息。
● 确保设备可以从运行 SupportAssist Enterprise 的服务
器访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。
SA-4160 由于 device_name 的 IP 地址无效，SupportAssist
Enterprise 无法从该设备收集系统信息。
● 确保使用设备的正确 IP 地址更新 SupportAssist
Enterprise。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。
SA-4165 由于无法成功完成证书文件下载，SupportAssist
Enterprise 无法从 device_name 收集系统信息。
● 验证防火墙和网络设置，确保未阻止下载证书文件。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击“开始收
集”。
错误代码附录
203