Users Guide

Identifier GUID-77DDF1F2-DC3C-4A8B-8CF2-1799B5C428DD
Version 1
Status Translation approved
安装 SupportAssist Enterprise 时的操作系统注意事项
SupportAssist Enterprise 中提供的功能根据 SupportAssist Enterprise 所安装在的操作系统而有所不同。将其安装在 Windows 操作系统
上时，才能使用 SupportAssist Enterprise 的完整功能。下表比较 SupportAssist Enterprise 安装在 Windows 或 Linux 操作系统上时的可
用功能。
表. 7: SupportAssist Enterprise 安装在不同操作系统上时可用的功能。
功能
Windows Linux
最大设备支持
最多 15, 000 个设备 最多 3,500 个设备
添加设备 支持添加所有设备类型
支持添加所有设备类型，以下除外：
● 运行 Windows 的服务器
● SCVMM
● SAN HQ
通过 SupportAssist Enterprise 在远程服务
器上安装或升级 OMSA
在 Windows 和 Linux 操作系统上受支持 只在 Linux 操作系统上受支持
设置 Remote Collector，让远程设备能收
集系统信息并将其上载至 Dell
受支持 不受支持
对由 OpenManage Essentials 或 Microsoft
System Center Operations Manager 管理的
设备，设置适配器进行资源清册和添加
受支持 不受支持
注: 有关设置适配器和 Remote Collector 的更多信息，请参阅使用扩展。
Identifier GUID-3DF2E13A-941E-4228-B9B7-EE8CBD7BD753
Version 22
Status Translation approved
使用 SupportAssist Enterprise 安装程序包 (Windows) 安装
SupportAssist Enterprise
前提条件
● 下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
● 使用管理员权限登录系统。
● 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份运行选项获得。如果您以
管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，请确保您确认了打开文件 - 安全警告对话
框以继续。
此时会短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序页面。
2. 单击下一步。
此时会显示许可协议页面。
注: 安装和使用 SupportAssist Enterprise 需要您允许 Dell 保存特定个人可标识信息 (PII)，如您的联系信息、设备凭据等。除
非您同意允许 Dell 保存您的 PII，否则不能进行 SupportAssist Enterprise 安装。
3. 阅读 SupportAssist Enterprise 从受监测设备收集的信息，然后选择我同意。
4. 阅读 Dell 最终用户许可协议，选择我同意，然后单击安装。
如果默认的 SupportAssist Enterprise 端口（9099 和 2424）均已在使用中，将显示端口设置页面。还会短暂显示正在安装
SupportAssist Enterprise 页面，然后显示安装完成页面。
20 SupportAssist Enterprise 使用入门