Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 56: 联系信息 (续)
字段 说明
第二联系人 选择此选项可查看或编辑第二联系人信息。
名字 主要或第二联系人的名字。
姓氏 主要或第二联系人的姓氏。
电话号码 主要或第二联系人的电话号码。
备用电话号码 主要或第二联系人的备用电话号码。
电子邮件地址 主要或第二联系人的电子邮件地址。
国家/地区 查看或选择国家/地区。
首选联系方式
选择首选的联系方法。可用的选项如下:
● 电话
● 电子邮件
首选联系时间
受监测设备出现任何问题时,技术支持部门可以与您的主要或
第二联系人联系的首选时间。
时区 主要或第二联系人的时区。
部件派送(可选)
地址
城市/镇
国家/地区
州/省/地区
邮政编码
必须将更换部件派送到的地址。
CNPJ
IE
仅限巴西:贵公司的 CNPJ 和 IE 号码。
相关任务
查看和更新联系信息 页面上的 96
Identifier
GUID-7D152DAA-18EA-4108-A13F-24B599609AE8
Version 14
Status Translation approved
SMTP 设置
通过 SMTP 设置页面可以配置 SMTP 服务器(电子邮件服务器)设置。如果贵公司使用 SMTP 服务器,Dell 建议配置 SMTP 服务器
设置。
在 SMTP 设置页面的顶部,将显示导航轨道。
注: SupportAssist Enterprise 利用 SMTP 服务器向您发送设备状态和连接状态电子邮件通知。在以下情况下,您将不会收到这些
电子邮件通知:
● 贵公司没有使用 SMTP 服务器
● 贵公司使用了 SMTP 服务器,但 SMTP 服务器设置未进行配置或配置错误。
下表提供有关在 SMTP 设置页面中显示的项目的信息。
SupportAssist Enterprise 用户界面 193