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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
表. 55: 首选项 （续）
字段 说明
通过电子邮件自动接收建议报告
选择此选项可通过电子邮件自动接收 ProSupport Plus 服务器建
议报告。
收集数据设置
服务器/虚拟机监控程序 ● 选择“软件”以从设备收集软件相关信息。
● 选择“日志”以从设备收集日志。
注: 有关 SupportAssist Enterprise 收集的日志的信息，请参
阅《SupportAssist Enterprise Version 2.0.21 Reportable
Items》说明文件，网址为：https://www.dell.com/
serviceabilitytools。
存储：Fluid File System (FluidFS) 选择“日志”以从设备收集日志。
存储：对等存储 (PS) / EqualLogic ● 选择“诊断数据（诊断收集）”以从设备收集诊断信息。
● 选择“阵列间连接测试（Ping 测试）”以从设备收集 ping 测
试结果。
存储：PowerVault 选择“支持数据”以从设备收集支持数据。
存储：Storage Center (SC) / Compellent 选择“日志”以从设备收集日志。
软件：用于 VMware 的 HIT 套件/VSM 选择“高级日志”以从设备收集日志。
标识信息设置
在发送给 Dell 的数据中包括标识信息
选择此选项将允许向戴尔发送标识信息。
注: 如果清除此选项，“收集数据设置”下的日志和诊断数
据收集设置将会自动禁用。
维护模式
暂停案例生成操作（例如，为了停机时间、外部故障排除等） 选择此选项可将所有设备设置为维护模式。处于维护模式下时，
不会打开任何新的支持案例。
相关任务
启用或禁用自动更新 页面上的 101
配置电子邮件通知设置 页面上的 104
创建案例时启用或禁用系统信息的自动收集 页面上的 108
启用或禁用从所有设备定期收集系统信息 页面上的 108
启用或禁用标识信息的收集 页面上的 109
启用或禁用全局级维护模式 页面上的 126
Identifier
GUID-1D52AD16-4F66-440B-9634-69D6D34FB087
Version 12
Status Translation approved
联系信息
联系信息页面允许您查看和编辑主要和第二联系人信息。下表提供了联系人信息页面中所显示项目的信息。
在联系人信息页面的顶部，将显示导航轨道。
注: 必须为所有字段提供信息，但备用电话号码除外。
表. 56: 联系信息
字段 说明
公司名称 贵公司的名称。
主要联系人 选择此选项可查看或编辑主要联系人信息。
192 SupportAssist Enterprise 用户界面