Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
Identifier GUID-37022F70-D967-4662-BAD7-DC47299C6BFF
Version 3
Status Translation approved
设置适配器 (OpenManage Essentials)
使用设置适配器窗口可添加适配器。下表提供了设置适配器窗口中所显示项目的相关信息。
表. 48: 设置适配器 (OpenManage Essentials)
字段 说明
适配器类型
用于选择想要设置的适配器的类型。可用的适配器类型如下:
● OpenManage Essentials — 选择以设置 OpenManage
Essentials 适配器。
● System Center Operations Manager — 选择以设置
System Center Operations Manager 适配器。
主机名/IP 地址 安装了 OpenManage Essentials 的服务器的主机名或 IP 地址。
名称(可选) 要用于在 SupportAssist Enterprise 中识别适配器的可选名称。
用户名
连接至安装 OpenManage Essentials 的服务器所需的用户名。
密码
连接至安装 OpenManage Essentials 的服务器所需的密码。
凭据配置文件 用于选择添加由适配器进行资源清册的设备所需的凭据配置文
件。
更新设备资源清册 用于选择适配器必须对设备进行资源清册的频率。可用的选项如
下:
● 每 12 小时
● 每天
● 每周
● 每两周
● 每月
相关任务
设置 OpenManage Essentials 适配器 页面上的 69
Identifier
GUID-3410DFA2-6E84-47A7-AF5B-C77292F4CD42
Version 3
Status Translation approved
设置适配器 (Microsoft System Center Operations Manager)
使用设置适配器窗口可添加适配器。下表提供了设置适配器窗口中所显示项目的相关信息。
表. 49: 设置适配器 (Microsoft System Center Operations Manager)
字段 说明
适配器类型
用于选择想要设置的适配器的类型。可用的适配器类型如下:
● OpenManage Essentials — 选择以设置 OpenManage
Essentials 适配器。
● System Center Operations Manager — 选择以设置
System Center Operations Manager 适配器。
名称(可选) 要用于在 SupportAssist Enterprise 中识别适配器的可选名称。
与管理组建立远程连接
如果要在托管远程控制台的服务器上设置适配器,请选择此选
项。
管理组主机名/IP 地址 托管管理组的服务器的主机名或 IP 地址。
用户名
要连接到托管管理组的服务器,所需的用户名。
186 SupportAssist Enterprise 用户界面