Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 41: 编辑帐户凭据 (续)
字段 说明
用户名 连接到设备类型所需的用户名。
密码 连接到设备类型所需的密码。
团体字符串 分配给设备的团体字符串。
注: 团体字符串选项仅针对网络和对等存储 (PS) /
EqualLogic 设备类型显示。
启用密码 在设备上配置的启用密码。
注: 启用密码选项仅针对网络设备类型显示。
操作系统类型
操作系统类型的列表。可用的操作系统类型是:
● Windows
● Linux
● ESX
● ESXi
注: 操作系统类型选项仅针对服务器/虚拟机监控程序设备类
型显示。
软件类型
软件类型的列表。可用的软件类型如下:
● SCVMM
● vCenter
● SAN HQ
● Vmware 的 HIT 套件/VSM
注: 软件类型选项仅针对软件设备类型显示。
注: 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 操作系统上,
则不支持添加 SCVMM 和 SAN HQ。
解决方案类型
解决方案的类型。可用的解决方案类型是 Web 扩展。
注: 解决方案类型选项仅针对解决方案设备类型显示。
相关任务
编辑帐户凭据 页面上的 86
Identifier
GUID-20BEA053-6090-4711-AC2F-69E6B753525C
Version 2
Status Translation approved
管理凭据配置文件
管理凭据配置文件部分可让您将一组凭据应用到一个设备或一组设备。下表提供了有关在管理凭据配置文件部分中显示的各选项的
信息。
表. 42: 管理凭据配置文件
字段 说明
添加配置文件 单击此项可添加凭据配置文件。
编辑 单击此项可编辑凭据配置文件。
删除 单击此项可删除凭据配置文件。
名称 您为凭据配置文件提供的名称。
相关概念
凭据配置文件 页面上的 88
SupportAssist Enterprise 用户界面 181