Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
Identifier GUID-1198FBCA-0D15-4355-9B4E-7E628D262BF0
Version 13
Status Translation approved
“设备概述”窗格
设备概述窗格显示设备的详细信息,并允许您针对该设备执行特定操作。当您在设备页面中只选择单个设备后,将会显示此窗格。
表. 33: “设备概述”窗格
字段 说明
任务
● 清除系统日志 — 用于清除系统日志 (SEL) 或嵌入式系统管理
(ESM) 日志。
● 检查案例 — 检查设备是否存在支持案例。
● 维护模式
○ 启用 — 将设备置于维护模式。
○ 禁用 — 将设备置于正常模式。
● 相关性
○ 安装/升级 OMSA — 安装或升级设备上的 OMSA。
○ 配置 SNMP — 配置设备的 SNMP 设置。
状态
如果可从本地系统(安装 SupportAssist Enterprise 的服务器)访
问设备,将显示。
名称 显示您为设备提供的名称。
IP 地址/主机名 显示设备的 IP 地址或主机名称。
服务标签
显示一个唯一的字母数字标识符,该标识符可供 Dell 独立识别设
备。
设备类型
显示设备的类型。例如,服务器。
型号
显示设备的型号信息。例如,PowerEdge M820。
操作系统 显示安装在设备上的操作系统。
监测
● 启用 — 启用监测设备可能发生的硬件问题。
● 禁用 — 禁用监测设备可能发生的硬件问题。
重新验证
验证暂存组中的设备是否符合启用 SupportAssist Enterprise 功能
的前提条件。
收集 显示包含收集历史记录的下拉列表。可以从列表中选择日期和时
间来查看收集的系统信息。
注: 在以下情况下,“收集”字段会显示“无收集”:
● 未从设备执行任何收集
● 设备与 Remote Collector 关联
下一次计划的收集 显示下一次计划的收集的日期和时间。
Identifier GUID-D713D6B8-674E-4E87-80AC-6CD1993AF5A6
Version 7
Status Translation approved
多设备收集窗口
多设备收集窗口会提示您提供有关要启动的多设备收集的详细信息。
下表说明了多设备收集窗口中显示的项目。
SupportAssist Enterprise 用户界面 175