Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP（仅 Linux）
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
Identifier GUID-D6E83104-DE44-42A1-BFEA-31CCFA11C912
Version 1
Status Translation approved
分配设备组（可选）
分配设备组（可选）页面可让您将设备分配给自定义设备组。
下表说明了分配设备组（可选）页面中显示的各字段。
表. 31: 分配设备组（可选）
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
当前组 将设备分配给的设备组。
分配其他组 您可以将设备分配给的可用设备组。
Identifier GUID-28F539CF-8BD5-4DEC-B236-DCBA366A23D4
Version 1
Status Translation approved
摘要页面
摘要页面显示设备添加的状态和详细信息。
表. 32: 摘要页面
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
IP 地址/主机名 您为设备提供的的 IP 地址或主机名。
服务标签
一个唯一的字母数字标识符，使 Dell 能够单独识别每个 Dell
设备。
设备类型 设备的类型。
型号 设备的型号。
操作系统类型 安装在设备上的操作系统。
组 将设备分配给的设备组。
Identifier GUID-BA367B87-FD16-44E4-88B0-E32B51C805D8
Version 2
Status Translation approved
导入多个设备
导入多个设备页面可让您使用 .csv 文件添加多个设备。
以下是导入多个设备页面上显示的项目：
● 浏览 — 选择包含要导入的设备的详细信息的 .csv 文件。
● 下载 .csv 模板 — 下载可用于导入多个设备的 .csv 模板。
● 启用监测 — 允许 SupportAssist Enterprise 监测设备的硬件问题。可能需要附加配置或安装才能允许 SupportAssist Enterprise 监
测设备上可能会发生的硬件问题。
注: 仅支持为 Dell 服务器和 Dell 网络设备监测硬件问题。
相关任务
导入多个设备 页面上的 48
SupportAssist Enterprise 用户界面 173