Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 29: 添加单个设备 (续)
字段 说明
配置 SNMP 设置 要允许 SupportAssist Enterprise 配置设备的 SNMP 设置。配
置设备的 SNMP 设置是监测硬件问题的设备的前提条件。通
过配置 SNMP 设置,将设备警报(SNMP 陷阱)转发至安装
了 SupportAssist Enterprise 的服务器。
注: 配置 SNMP 设置选项仅为以下设备类型显示:服务
器、iDRAC 和虚拟机监控程序。
安装或升级 OMSA 要允许 SupportAssist Enterprise 在设备上安装或升级 Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) 的建议版本。安装
或升级 OMSA 是生成警报并从设备收集系统信息所需要的。
注: 安装或升级 OMSA 选项仅为以下设备类型显示:服务
器和虚拟机监控程序。
注: 如果未完成 SupportAssist Enterprise 注册,则选择启用监测选项时,将显示一条消息,要求您完成注册。
相关任务
添加服务器或虚拟机监控程序 页面上的 35
添加 iDRAC 页面上的 37
添加机箱 页面上的 38
添加网络设备 页面上的 40
添加 PowerVault MD Series 存储阵列 页面上的 41
添加 EqualLogic PS 系列存储阵列解决方案 页面上的 42
添加 Compellent SC 系列存储解决方案 页面上的 43
添加 Fluid File System (FluidFS) NAS 设备 页面上的 44
添加软件 页面上的 45
添加解决方案 页面上的 45
Identifier
GUID-9A8B8260-F381-42A5-BE39-87E20E9CEE92
Version 1
Status Translation approved
设备凭据
设备凭据页面可让您提供连接和标识设备所需的凭据。
下表说明了设备凭据页面中显示的各字段。
表. 30: 设备凭据
字段 说明
用户名 在设备上具有管理或提升权限的用户帐户的用户名。
密码 在设备上具有管理或提升权限的用户帐户的密码。
启用密码 在设备上配置的启用密码。
团体字符串 在设备上配置的团体字符串。
注: 启用密码和团体字符串仅适用于 Dell 网络设备。
注: 团体字符串还适用于 Dell EqualLogic 存储阵列。
注: 添加 Dell PowerVault 设备时不需要设备凭据。因此,添加 PowerVault 设备时,不会显示设备凭据页面。
172 SupportAssist Enterprise 用户界面