Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.1 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 使用扩展
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 23: SupportAssist Enterprise 标题区域中的横幅 (续)
横幅 说明
● 立即注册 — 注册 SupportAssist Enterprise。
● 以后提醒我 — 关闭“未注册”横幅。在重新登录 SupportAssist Enterprise 前,不会显示“未注册”
横幅。
● 为什么注册 — 了解注册 SupportAssist Enterprise 的重要性。
有可用更新
三种类型的横幅显示如下:
● SupportAssist Enterprise
● 产品支持
● 策略更新
在下列情况下,会显示此横幅:
● 如果有可用更新,但是您禁用 SupportAssist Enterprise 应用程序、策略文件和产品支持文件的自动
更新。
● 在更新 SupportAssist Enterprise 的过程中发生错误。
有可用更新横幅显示以下选项:
● 立即更新 — 允许 SupportAssist Enterprise 下载和安装更新。
● 跳过此版本 — 跳过更新。在有下一个更新版本前,不会再显示“有可用更新”横幅。
● 以后提醒我 — 关闭“有可用更新”横幅。在重新登录 SupportAssist Enterprise 前,不会显示“有可
用更新”横幅。
注: 仅当您使用管理员或提升权限登录 SupportAssist Enterprise 时,才会显示“有可用更新”横幅。
维护模式
当 SupportAssist Enterprise 置于维护模式时,会显示此横幅。有关维护模式的更多信息时,请参阅了解
维护模式。
相关参考资料
SupportAssist Enterprise 注册向导 页面上的 164
登录页面 页面上的 165
案例页面 页面上的 165
“设备”页面 页面上的 168
设置 页面上的 190
收集页面 页面上的 183
网络连接测试 页面上的 194
SupportAssist Enterprise 测试 页面上的 195
主题:
• SupportAssist Enterprise 注册向导
• 登录页面
• 案例页面
• “设备”页面
• 设备组页面
• 管理帐户凭据
• 管理凭据配置文件
• 收集页面
• 扩展
• 设置
• 网络连接测试
• SupportAssist Enterprise 测试
SupportAssist Enterprise 用户界面 163