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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
基于代理监测的优点
虽然可通过无代理 (iDRAC) 方法监测戴尔第 12 代和更高版本 PowerEdge 服务器，但基于代理 (OMSA) 的方法具有以下优点：
● OMSA 和 iDRAC 的警报生成功能有所不同。在戴尔的第 13 代或更高版本 PowerEdge 服务器中，OMSA 和 iDRAC 的警报生成功
能大致相同。但是，来自芯片集和软件 RAID 的警报只能通过 OMSA 生成。
● 对于具有 ProSupport Plus 服务合同、面向数据中心的 ProSupport Flex 服务合同或面向数据中心的 ProSupport One 服务合同的设
备，戴尔仅针对通过 OMSA 监测的设备提供关于操作系统和软件组件版本的建议。
● OMSA 是可用于监测第 9 代至第 11 代 PowerEdge 服务器的唯一选项。
Identifier GUID-C63E1CE5-4141-43A4-9D14-BF5A3DC93156
Version 18.1.1
Status Translation approved
支持自动安装或升级 OMSA
要通过基于代理的方法监测某个设备，SupportAssist Enterprise 要求在该设备上安装并运行 Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) 代理。OMSA 代理是一款应用程序，它可对安装了此代理的设备的各种组件的运行状况进行监测。在设备上安装并运行
OMSA 后，只要该设备上发生硬件事件，OMSA 代理便会生成警报。SupportAssist Enterprise 接收并处理来自设备的警报，以识别该
警报是否指示硬件问题。有关 OMSA 的更多信息，请访问 www.dell.com/support/article/sln312492。
注: SupportAssist Enterprise 建议的 OMSA 版本可能会因 PowerEdge 服务器的代系以及服务器上运行的操作系统而异。有关建议
的 OMSA 版本的信息，请参阅《SupportAssist Enterprise Version 1.1 Support Matrix》，网址为 https://www.Dell.com/
ServiceabilityTools。
SupportAssist Enterprise 能够在设备上自动下载和安装建议的 OMSA 版本。默认情况下，添加服务器进行基于代理的监测时，
SupportAssist Enterprise 将验证设备上是否已安装了建议的 OMSA 版本。
● 如果该设备未安装 OMSA，SupportAssist Enterprise 会提示您确认在该设备上下载和安装建议的 OMSA 版本。确认后，
SupportAssist Enterprise 在后台下载和安装 OMSA。OMSA 安装状态显示在“设备”页面的“状态”列中。如果您选择不安装
OMSA，该设备的状态会显示为
OMSA 未安装。要在以后安装 OMSA，可以使用设备概述窗格上的任务 > 安装/升级
OMSA 选项。
● 如果设备上已安装 OMSA，SupportAssist Enterprise 会验证该 OMSA 版本是否与 SupportAssist Enterprise 的 OMSA 推荐版本匹
配。如果现有 OMSA 版本不是建议的版本，但支持直接升级到建议的 OMSA 版本，SupportAssist Enterprise 会提示您确认在该设
备上下载和升级 OMSA。OMSA 升级状态显示在“设备”页面的“状态”列中。如果您选择不升级 OMSA，该设备的状态会显示
为
NOMSA 新版本可用。要在以后升级 OMSA，可以使用设备概述窗格上的任务 > 安装/升级 OMSA 选项。
注: 仅支持从 OMSA 的前两个版本 (n-2) 直接升级到 OMSA 版本 n。如果不支持直接升级，则必须在设备上手动下载和升级
OMSA。例如，如果设备上已安装了 OMSA 版本 7.0，但建议的 OMSA 版本是 7.4，则必须从 OMSA 版本 7.0 手动升级到
7.2。在升级到 OMSA 版本 7.2 之后，可以使用设备概述窗格上的“更多任务” > “安装/升级 OMSA”选项升级到 OMSA
版本 7.4，或者可以手动下载并升级到 OMSA 版本 7.4。
注: 当您允许或使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA 时，已下载的 OMSA 程序包保留在 SupportAssist Enterprise 安
装文件夹中。如果在先前操作中已下载兼容的 OMSA 版本，SupportAssist Enterprise 不会再次下载 OMSA。在这种情况下，
SupportAssist Enterprise 只使用已下载的 OMSA 版本在该设备上安装或升级 OMSA。
注: 下载 OMSA 的时间取决于 Internet 下载速度和网络带宽。
如果设备上已安装并运行建议的 OMSA 版本，则该设备的状态显示为 正常
注: 运行 Citrix XenServer、VMware ESXi 或 ESX 的设备不支持通过 SupportAssist Enterprise 自动安装 OMSA。要允许
SupportAssist Enterprise 检测这些设备上的硬件问题，必须手动下载和安装 OMSA。
相关任务
使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA 页面上的 93
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